Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Dịch vụ Quick Funds (gọi chung là “Dịch vụ” hoặc “Quick Funds”). Trước khi sử dụng Dịch vụ, vui lòng đọc kỹ các Điều khoản và Điều kiện của Dịch vụ này để hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ hợp pháp của mình đối với Dịch vụ.

Các Điều khoản và Điều kiện của Dịch vụ này là các quy định điều chỉnh việc Người bán (Bạn) sử dụng Dịch vụ thông qua Nền tảng Shopee. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đã chấp nhận và đồng ý bị ràng buộc về mặt pháp lý đối với Shopee liên quan việc sử dụng Dịch vụ này, đồng thời bạn đồng ý và đảm bảo đã đọc, hiểu và chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện của Dịch vụ và rằng bạn là người trực tiếp thụ hưởng / hưởng lợi từ Dịch vụ chứ không phải vì hoặc cho lợi ích của bất kỳ người nào khác. Vui lòng không sử dụng Dịch vụ nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện của Dịch vụ hoặc nếu bạn không phải là người trực tiếp thụ hưởng / hưởng lợi từ Dịch vụ.

2. Định nghĩa và giải thích từ ngữ

Ngoại trừ được quy định khác đi, các thuật ngữ được định nghĩa ở đây sẽ có nghĩa sau:

2.1. “Số tiền có thể nhận ngay còn lại” có nghĩa là doanh thu của Đơn hàng hợp lệ mà bạn có thể nhận ngay theo Điều khoản và Điều kiện của Dịch vụ.

2.2. “Đơn hàng hợp lệ” có nghĩa là các đơn hàng ở Nền tảng Shopee của bạn đủ điều kiện áp dụng Dịch vụ.

2.3. “Quick Funds” hoặc “Dịch vụ” có nghĩa là dịch vụ giá trị gia tăng trong hoạt động bán hàng trên Sàn TMĐT của Shopee để Người bán nhận đến 95% doanh thu của Đơn hàng hợp lệ ngay trong ngày đơn hàng được Người bán giao cho đơn vị vận chuyển do Shopee chỉ định mà không phải chờ theo Chính sách Shopee bảo đảm.

2.4. “Số tiền thực nhận” có nghĩa là số tiền Người bán nhận được từ Số tiền được nhận ngay sau khi đã trừ Phí dịch vụ Quick Funds và thuế, phí, lệ phí có liên quan.

2.5. “Số tiền nhận ngay”  có nghĩa là số tiền Người bán có thể nhận được ngay theo lựa chọn của Người bán từ Số tiền có thể nhận ngay còn lại (chưa trừ Phí dịch vụ Quick Funds). 

2.6. “Người bán” có nghĩa là Người bán trên Nền tảng Shopee đủ điều kiện và lựa chọn sử dụng dịch vụ Quick Funds.

2.7. “Nền tảng Shopee” nghĩa là Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử Shopee do Shopee vận hành và có thể truy cập thông qua https://shopee.vn và/hoặc Ứng dụng di động Shopee.

2.8. “Shopee” có nghĩa là CÔNG TY TNHH SHOPEE.

3. Sử dụng Dịch vụ

Shopee có thể, theo quyết định của mình, cấp quyền truy cập/sử dụng Dịch vụ cũng như các quyền/lợi ích đi kèm Dịch vụ (bao gồm nhưng không giới hạn ở Số tiền có thể nhận ngay còn lại) cho Người bán được chọn.

Người bán được lựa chọn ngừng hoặc chấm dứt Dịch vụ bằng cách hủy kích hoạt Dịch vụ trong tài khoản Shopee của mình. Khi ngừng hoặc chấm dứt Dịch vụ, tất cả các Số tiền thực nhận cũng như các khoản tiền có liên quan mà Người bán phải hoàn trả cho Shopee liên quan đến Dịch vụ sẽ phải được thanh toán theo Điều khoản và Điều Kiện Dịch vụ.

Đối với từng lần sử dụng Dịch vụ, Số tiền được nhận ngay được ghi nhận vào số dư tài khoản Shopee của Người bán sau khi đề nghị của Người bán được Shopee chấp thuận. 

4. Kích hoạt Dịch vụ

4.1. Nếu bạn là cá nhân sử dụng tài khoản Người bán, bạn cần cung cấp thông tin cá nhân như họ tên, ngày sinh, số giấy tờ tùy thân còn hiệu lực và ảnh chụp mặt trước và mặt sau của giấy tờ tùy thân còn hiệu lực và các giấy tờ tài liệu có liên quan theo yêu cầu của Shopee để kích hoạt Dịch vụ. 

4.2. Nếu bạn là doanh nghiệp sử dụng tài khoản Người bán, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân của chủ sở hữu, giám đốc hoặc đối tác (tùy trường hợp) (gọi chung là “Đại diện Công ty”) như họ tên, ngày sinh, số giấy tờ tùy thân còn hiệu lực và ảnh chụp mặt trước và mặt sau của giấy tờ tùy thân còn hiệu lực cũng các giấy tờ tài liệu có liên quan theo yêu cầu của Shopee để kích hoạt Dịch vụ.

4.3. Bằng cách sử dụng Dịch vụ hoặc đồng ý với các Điều khoản và Điều Kiện Dịch vụ này, Bạn đồng ý với việc chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý thông tin cá nhân của mình theo Chính sách Bảo mật của Shopee. Trong trường hợp Tài khoản Người bán doanh nghiệp, bằng cách sử dụng Dịch vụ hoặc đồng ý với các Điều khoản Dịch vụ này, bạn đại diện, bảo đảm và cam kết với chúng tôi rằng: (a) bạn là cá nhân được ủy quyền hợp pháp và có các phê duyệt của Công ty cần thiết để kích hoạt Dịch vụ và chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện này thay mặt cho Người bán là doanh nghiệp; và (b) bạn là cá nhân đã có được sự đồng ý cần thiết từ Đại diện Công ty đối với việc chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý thông tin cá nhân của Đại diện Công ty cũng như các cá nhân có liên quan theo Chính sách Bảo mật của Shopee.

4.4. Nếu bạn đã từng cung cấp thông tin cá nhân cần thiết cho Shopee, trừ trường hợp được yêu cầu khác đi bởi Shopee, bạn sẽ không cần phải cung cấp lại các thông tin cá nhân còn hiệu lực để kích hoạt Dịch vụ.

4.5. Shopee có thể, theo từng thời kỳ, yêu cầu Quý khách gửi cho chúng tôi bất kỳ thông tin bổ sung nào và/hoặc cập nhật thông tin đã được cung cấp trước đó, như một phần của việc giám sát liên tục khả năng đủ điều kiện của Quý khách để tiếp tục sử dụng Dịch vụ. Việc cập nhật đầy đủ, chính xác và trung thực các thông tin của Người bán theo yêu cầu của Shopee là một trong các điều kiện để được tiếp tục sử dụng dịch vụ này.

5. Thanh toán

5.1. Tất cả các khoản thanh toán liên quan đến Dịch vụ cho mỗi Đơn hàng hợp lệ sẽ phải được Người bán thanh toán: (i) vào thời điểm nhận Số tiền được nhận ngay; (ii) trong trường hợp Đơn hàng hợp lệ hoàn thành hoặc bị hủy vì bất kỳ lý do gì, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc chấm dứt theo yêu cầu trả hàng hoàn tiền theo chính sách của Nền tảng Shopee; (iii) trong trường hợp ngừng hoặc chấm dứt Dịch vụ vì bất kỳ lý do gì, vào ngày ngừng hoặc chấm dứt Dịch vụ; hoặc (iv) vào bất kỳ ngày nào khác theo thông báo của Shopee (“Ngày thanh toán”).

5.2. Shopee có quyền:

1. trừ phí dịch vụ và/hoặc bất kỳ khoản thuế, phí, lệ phí nào khác mà bạn phải trả cho Shopee liên quan đến Dịch vụ vào thời điểm chuyển Số tiền được nhận ngay cho bạn;

2. cấn trừ từ Số dư tài khoản Shopee của bạn một khoản tiền tương đương với Số tiền được nhận ngay và/hoặc bất kỳ khoản thuế, phí, lệ phí nào khác liên quan đến Dịch vụ vào ngày Đơn hàng hợp lệ chấm dứt hoặc hoàn thành vì bất kỳ lý do gì theo chính sách của Nền tảng Shopee. Trong trường hợp Số dư tài khoản Shopee của bạn không đủ để thực hiện cấn trừ toàn bộ, khoản tiền còn lại chưa được thanh toán sẽ phải được bạn thanh toán cho Shopee theo quy định của Shopee; hoặc

3. cấn trừ tổng số tiền tương đương với Số tiền được nhận ngay và/hoặc bất kỳ khoản thuế, phí, lệ phí nào khác  liên quan đến Dịch vụ từ Số dư tài khoản Shopee của bạn vào ngày ngừng hoặc chấm dứt Dịch vụ. Trong trường hợp Số dư tài khoản Shopee của bạn không đủ để thực hiện cấn trừ toàn bộ, khoản tiền còn lại chưa được thanh toán sẽ phải được bạn thanh toán cho Shopee theo quy định của Shopee.

5.3. Bạn đồng ý và ủy quyền cho Shopee, tại mọi thời điểm, có quyền cấn trừ tất cả các khoản tiền mà bạn chưa thanh toán cho Shopee liên quan đến Dịch vụ từ Số dư tài khoản Shopee của bạn cho đến khi các khoản phải trả của bạn được thanh toán đầy đủ cho Shopee.

5.4. Đối với mục đích của điều khoản này, “Số dư tài khoản Shopee” có nghĩa như được quy định tại Điều Khoản Dịch Vụ của Nền Tảng Shopee.

6. Phí Dịch Vụ và các khoản phí khác

6.1. Bạn đồng ý rằng chúng tôi sẽ thu phí Dịch vụ cho việc cung cấp Dịch vụ cho mỗi Đơn hàng hợp lệ (“Phí Dịch Vụ”). Phí Dịch Vụ tương đương với một tỷ lệ phần trăm nhất định của Số tiền được nhận ngay. Bạn đồng ý rằng Phí Dịch Vụ sẽ không được Shopee hoàn trả cho Quý khách trong trường hợp chấm dứt Đơn hàng hợp lệ vì bất kỳ lý do gì, bao gồm nhưng không giới hạn ở, việc chấm dứt đơn hàng theo yêu cầu trả hàng/hoàn tiền theo chính sách của Nền Tảng Shopee.

6.2. Chúng tôi có quyền điều chỉnh Phí Dịch Vụ và/hoặc áp dụng thêm các khoản phí khác tại bất kỳ thời điểm nào. Phí Dịch Vụ đã bao gồm thuế, phí, lệ phí theo quy định của pháp luật hiện hành.

6.3. Trong trường hợp Bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi nhận được thông báo về việc thay đổi Phí Dịch Vụ từ chúng tôi, Bạn được coi là đồng ý với sự thay đổi này.

7. Thu hồi khoản phải trả chưa thanh toán

7.1. Bạn đã đọc, hiểu và hoàn toàn đồng ý rằng Shopee có quyền tạm khóa Tài khoản Shopee của bạn nếu bạn không thanh toán các khoản phải trả liên quan đến Dịch vụ (bao gồm nhưng không giới hạn ở Số tiền được nhận ngay (“Khoản phải trả”) theo Điều khoản và Điều kiện của Dịch vụ này.

7.2. Trong trường hợp chậm trễ hoặc không thanh toán các Khoản phải trả còn lại của Quý khách trước ngày thanh toán tương ứng theo yêu cầu của Shopee  hoặc thông báo cho bạn trên Nền tảng Shopee, bạn thừa nhận và đồng ý rằng Shopee có quyền thu hồi các Khoản phải trả còn lại từ bạn theo quy định của pháp luật hiện hành.

8. Các tuyên bố và bảo đảm của Người bán

Bạn tuyên bố và đảm bảo với Shopee như sau:

8.1. Bạn là công dân cư trú tại Việt Nam theo pháp luật Việt Nam.

8.2. Bạn có năng lực hành vi dân sự để tham gia và thực hiện bất kỳ cam kết nào để sử dụng Dịch vụ phù hợp với các quy định của pháp luật.

8.3. Tất cả các dữ kiện, dữ liệu, thông tin, tài liệu và giải thích do bạn cung cấp cho chúng tôi là trung thực và chính xác, và bất kỳ và tất cả các tài liệu được cung cấp cho chúng tôi dưới dạng bản sao hoặc dưới bất kỳ hình thức nào khác đều là bản sao đúng và chính xác từ bản gốc.

8.4. Không có sự kiện nào đã xảy ra và đang tiếp tục hoặc sẽ xảy ra dẫn đến việc bạn không còn hoặc không có khả năng thanh toán Khoản phải trả theo bất kỳ thỏa thuận nào khác mà bạn là một bên.

8.5. Bạn không, trực tiếp và / hoặc gián tiếp, tham gia vào bất kỳ mạng lưới khủng bố, tổ chức tội phạm, hoạt động rửa tiền, các tổ chức buôn người, băng đảng ma tuý / chất bị cấm, các tổ chức buôn lậu và các tổ chức tương tự.

9. Bảo vệ Dữ liệu

9.1. Việc bảo vệ và giữ bí mật dữ liệu cá nhân của bạn là quan trọng với chúng tôi, và tuân thủ Chính sách bảo mật của Nền tảng Shopee.

9.2. Bạn đồng ý và chấp thuận rằng Shopee và / hoặc bất kỳ bên thứ ba nào hợp tác với Shopee có thể thu thập, lưu trữ, xử lý, chia sẻ, tiết lộ bất kỳ thông tin nào, truy cập, xem xét và / hoặc sử dụng bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn, cho dù lấy từ bạn hay thông qua bất kỳ nguồn nào khác dựa trên Chính sách bảo mật của Shopee và các quy định pháp luật hiện hành. Các thông tin nói trên bao gồm nhưng không giới hạn ở:

1. thông tin cá nhân và thông tin bổ sung được thu thập trong quá trình bạn đăng ký sử dụng Dịch vụ;

2. bất kỳ thông tin nào cần thiết cho việc sử dụng và tiếp tục sử dụng Dịch vụ của người dùng.

9.3. Để cung cấp đầy đủ chức năng của Nền tảng Shopee cho bạn khi sử dụng Dịch vụ, Shopee và / hoặc bất kỳ bên thứ ba nào hợp tác với Shopee sẽ sử dụng cookie để nhận dạng máy tính của bạn. Các cookie được sử dụng sẽ ghi lại nội dung và thời lượng truy cập của bạn vào Nền tảng Shopee. Bạn có quyền từ chối việc sử dụng cookie bằng cách tùy chỉnh cấu hình trình duyệt web của mình.

10. Thay đổi đối với Điều khoản và Điều kiện của Dịch vụ

10.1. Shopee và/hoặc bất kỳ bên thứ ba nào hợp tác với Shopee sẽ có toàn quyền điều chỉnh các Điều khoản và Điều kiện của Dịch vụ này theo quyết định của mỗi bên vào từng thời điểm. Bất kỳ và tất cả các sửa đổi đối với các Điều khoản và Điều kiện của Dịch vụ này sẽ được thông báo cho bạn thông qua Nền tảng Shopee.

10.2. Bằng việc tiếp tục sử dụng Nền tảng Shopee và các Dịch vụ, bạn hiểu, đồng ý và chịu ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện của Dịch vụ đã được sửa đổi/bổ sung/cập nhật theo từng thời kỳ.

11. Chấm dứt cung cấp Dịch vụ

11.1. Nếu Shopee tin rằng bạn đã vi phạm các Điều khoản và Điều kiện Dịch vụ này, bất kỳ quy định, chính sách nào của Shopee tại đây hoặc bất kỳ luật và quy định hiện hành nào, bạn hiểu và đồng ý rằng Shopee sẽ có toàn quyền thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây:

1. vào bất kỳ lúc nào, dù có thông báo trước cho bạn hay không, chấm dứt, tạm khóa hoặc ngừng quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ và Nền tảng Shopee (hoặc bất kỳ cấu phần nào của Dịch vụ và Nền tảng Shopee);

2. gửi cảnh báo đến cho bạn; 

3. thực hiện bất kỳ hành động pháp lý nào đối với bạn để được hoàn trả bất kỳ và tất cả các chi phí trên cơ sở bồi thường (bao gồm, nhưng không giới hạn ở các chi phí pháp lý và hành chính hợp lý) do bất kỳ hành vi vi phạm nào của bạn; và / hoặc 

4. khởi kiện bạn.

5. các hành động khác phù hợp với các quy định, chính sách của Shopee được quy định tại đây.

11.2. Việc chấm dứt được đề cập trong Mục 1 ở trên của Điều này sẽ không làm giảm bớt hoặc trì hoãn bất kỳ nghĩa vụ nào đối với việc sử dụng Dịch vụ hoặc giải phóng bạn khỏi việc thanh toán bất kỳ khoản bồi thường nào (bao gồm, nhưng không giới hạn ở các chi phí pháp lý và hành chính hợp lý) mà bạn phải trả do hành vi vi phạm của bạn trong việc sử dụng Nền tảng Shopee và / hoặc các Dịch vụ.

12. Hiệu lực từng phần

Nếu bất kỳ một hoặc nhiều điều khoản nào trong các Điều khoản và Điều kiện của Dịch vụ này được xem là không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành theo luật và quy định hiện hành, thì điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi các Điều khoản và Điều kiện này và sẽ không ảnh hưởng tới hiệu lực cũng như tính thi hành của bất kỳ điều khoản còn lại nào cũng như không ảnh hưởng tới hiệu lực cũng như tính thi hành của điều khoản sẽ được xem xét theo luật.

13. Luật điều chỉnh và Giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản và Điều kiện của Dịch vụ này và việc thực hiện các điều khoản này sẽ được áp dụng bởi luật pháp của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. 

14. Thông tin liên hệ

Để biết thêm thông tin, hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào về Nền tảng Shopee hoặc Dịch vụ, vui lòng liên hệ với Chúng tôi theo hướng dẫn tại ĐÂY. 

Điều khoản và Điều kiện này được đăng tải và có hiệu lực vào ngày 07/01/2025.