Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

[Dịch vụ] Cách liên hệ Chăm sóc khách hàng, Hotline, Tổng đài Shopee

⚠️  Lưu ý về cuộc gọi từ Shopee:

Để tránh giả mạo, Shopee sẽ hiển thị cuộc gọi ra như sau:

  • Với thuê bao Mobifone/Viettel: tên hiển thị là SHOPEE.

  • Với thuê bao thuộc các nhà mạng khác hoặc điện thoại bàn: hiển thị số điện thoại có đuôi 1221.

 

Hướng dẫn liên hệ Chăm sóc khách hàng Shopee (CSKH)

📌 Bộ phận Chăm sóc khách hàng Shopee (CSKH) hoạt động 24/7 và hoàn toàn miễn phí, bạn có thể liên hệ theo hướng dẫn sau:

  • Bước 1: Chọn Tôi/Me

  • Bước 2: Chọn Trò chuyện với Shopee

  • Bước 3: Chọn các thắc mắc đã có sẵn hoặc nhập thông tin yêu cầu để Shopee hỗ trợ bạn nhé

 

Kiểm tra lịch sử tin nhắn (Chat)

  • Để xem lịch sử tin nhắn, bạn truy cập mục Tôi > Chọn Trò Chuyện Với Shopee > Kéo lên để xem lịch sử Chat

  • Lịch sử Chat sẽ được lưu trữ tối đa 180 ngày

Bạn có hài lòng với bài viết này?
Hài lòng
Không hài lòng