⚠️ Lưu ý về cuộc gọi từ Shopee:
Để tránh giả mạo, Shopee sẽ hiển thị cuộc gọi ra như sau:
Với thuê bao Mobifone/Viettel: tên hiển thị là SHOPEE.
Với thuê bao thuộc các nhà mạng khác hoặc điện thoại bàn: hiển thị số điện thoại có đuôi 1221.
Hướng dẫn liên hệ Chăm sóc khách hàng Shopee (CSKH)
📌 Bộ phận Chăm sóc khách hàng Shopee (CSKH) hoạt động 24/7 và hoàn toàn miễn phí, bạn có thể liên hệ theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Chọn Tôi/Me
Bước 2: Chọn Trò chuyện với Shopee
Bước 3: Chọn các thắc mắc đã có sẵn hoặc nhập thông tin yêu cầu để Shopee hỗ trợ bạn nhé
Kiểm tra lịch sử tin nhắn (Chat)
Để xem lịch sử tin nhắn, bạn truy cập mục Tôi > Chọn Trò Chuyện Với Shopee > Kéo lên để xem lịch sử Chat
Lịch sử Chat sẽ được lưu trữ tối đa 180 ngày