Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

1. Thanh toán trực tuyến

Nếu bạn chưa kích hoạt tài khoản Ví ShopeePay của mình, vui lòng thiết lập tài khoản Ví ShopeePay trước khi sử dụng

Để thanh toán đơn hàng trên Shopee bằng tài khoản Ví ShopeePay, số dư trong Ví phải lớn hơn hoặc bằng số tiền của đơn hàng:

Bước 1: Chọn Phương thức thanh toán tại trang Thanh toán > Ví ShopeePay > Chọn Số dư Ví ShopeePay hoặc Tài khoản Ngân hàng liên kết Ví ShopeePay

Bước 2: Kiểm tra thông tin thanh toán và chọn Đặt hàng

Bước 3: Nhập Mật khẩu ShopeePay, nhập mã OTP (nếu có) và hoàn tất thanh toán

⚠️ Lưu ý:

1. Hệ thống Shopee sẽ tự động xác nhận việc thanh toán của bạn. Tuy nhiên, nếu thời gian xác nhận thanh toán cho đơn hàng của bạn quá lâu, vui lòng khởi động lại Ứng dụng Shopee và kiểm tra trạng thái giao dịch
2. Trong trường hợp thanh toán không thành công, vui lòng thử thực hiện thanh toán lại trên Ứng dụng Shopee bằng cách truy cập Tôi > Chờ xác nhận (thuộc mục Đơn mua) và tiến hành thanh toán cho đơn hàng

1. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp liên quan đến các vấn đề khi thanh toán bằng Ví ShopeePay, vui lòng liên hệ Bộ phận CSKH hoặc gọi vào số Hotline 1900 6906

2. Thanh toán trực tiếp

Bạn cũng có thể thanh toán qua Ví ShopeePay khi mua hàng trực tiếp tại cửa hàng/đơn vị chấp nhận thanh toán là đối tác của Ví ShopeePay.