Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

1. Sử dụng Shopee Xu để thanh toán đơn hàng mua trên Shopee

Chọn sản phẩm muốn mua, chọn Dùng Shopee Xu tại bước thanh toán đơn hàng

⚠️ Lưu ý:

• Nếu Shopee Xu và Voucher cùng đươc sử dụng trong một đơn hàng, hệ thống sẽ giảm giá theo thứ tự : Voucher > Shopee Xu
• Shopee Xu sẽ được hoàn lại vào mục Shopee Xu của Người dùng nếu đơn hàng có sử dụng giảm giá từ Shopee Xu bị hủy/trả hàng/hoàn tiền
• Số Shopee Xu được sử dụng tối đa:

(*) Shopee Xu không được áp dụng khi mua thẻ điện thoại và thanh toán hóa đơn vay tiêu dùng

2. Sử dụng Shopee Xu để đổi Voucher / Mã giảm giá

Để lựa chọn quy đổi Voucher, vui lòng sử dụng Ứng dụng Shopee và truy cập Tôi > Shopee Xu (thuộc mục Tiện ích của tôi) > kéo xuống mục Phiên chợ Voucher > nhấn Đổi trên thẻ Voucher mà bạn yêu thích để nhận Voucher ưu đãi đó

⚠️ Lưu ý:

• Voucher được quy đổi bằng Shopee Xu sẽ được tự động lưu lại trong Kho Voucher trên tài khoản Shopee của bạn
• Vui lòng kiểm tra kỹ các Điều khoản và Điều kiện của từng Voucher ưu đãi trước khi quy đổi để đảm bảo có thể nhận được Voucher ưu đãi phù hợp nhất với nhu cầu mua sắm của bạn.
• Khi đã được sử dụng để quy đổi Voucher ưu đãi, Shopee Xu của bạn sẽ không thể được hoàn lại ngay cả khi bạn không sử dụng Voucher đó, hoặc khi Voucher đó hết hiệu lực

Nếu bạn không thể quy đổi Voucher bằng Shopee Xu tương ứng hoặc gặp các vấn đề khác trong quá trình sử dụng Voucher, vui lòng liên hệ Bộ phận CSKH Shopee để được trợ giúp

3. Sử dụng Shopee Xu để đổi quà Giải thưởng Shopee