Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

Shopee sẽ thu hồi lại Xu trong những tình huống sau:

1. Đánh giá sản phẩm sau khi mua được cho là không phù hợp/không liên quan/vi phạm quy định…

2. Shopee Xu hết hạn sử dụng. Bạn vui lòng luôn kiểm tra kỹ hạn sử dụng Xu để tránh trường hợp Xu bị quá hạn nhé. Hướng dẫn xem hạn sử dụng Xu (câu 6)

3. Xu thưởng nhận được từ các đơn hàng thuộc chương trình hoàn xu/Voucher hoàn xu, sau đó đơn hàng bị hủy hoặc đơn hàng đã Trả hàng/Hoàn tiền
   
   

Shopee sẽ thông báo đến bạn nguyên nhân cụ thể của việc thu hồi xu, như hình:Trên Ứng dụng Shopee

Trên trang Shopee.vn