Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

Nhằm giúp Người mua dễ dàng tra cứu thông tin đơn hàng của mình, khi sử dụng mục "Trò chuyện với Shopee", bạn chỉ cần nhập Mã đơn hàng, hệ thống sẽ trả ra thông tin trạng thái của đơn hàng tương ứng.  

Bước 1: Sao chép Mã đơn hàng tại trang Thông tin đơn hàng Bước 2: Vào mục Trò chuyện với Shopee và dán Mã đơn hàng đã sao chép tại ô Nhập thông tin. Thông tin chi tiết về trạng thái đơn hàng sẽ được hiển thị cùng các lựa chọn Giao gấp, Hủy đơn - Hoàn tiền

Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào Những đơn khác để chọn xem trạng thái của những đơn đang giao