Với yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền bao gồm các sản phẩm thuộc danh sách hạn chế Trả hàng, tùy vào từng vấn đề khiếu nại của Người mua, Shopee sẽ chủ động xem xét để đưa ra quyết định cuối cùng
Sản phẩm hạn chế trả hàng thuộc các nhóm sản phẩm dưới đây:
Danh mục | Sản phẩm KHÔNG được Trả hàng do Đổi ý |
Nhà cửa & Đời sống | Cây cảnh (cây, hoa,...) |
Thực phẩm và đồ uống | - Các sản phẩm thuộc Sữa - trứng (Bột kem béo, Bơ động vật & thực vật, Phô mai & bột phô mai, Kem, Trứng, Đậu phụ) - Thực phẩm tươi sống & đông lạnh |
Sức khỏe | - Găng tay & khẩu trang y tế |
Voucher & Dịch vụ | Tất cả các loại sản phẩm trong danh mục này |
Thể Thao & Dã Ngoại | - Áo Lót Thể Thao - Đồ Bơi: không hỗ trợ khi đã mặc thử |
Thời Trang nam/ nữ | - Đồ lót: Quần/áo lót, Đồ lót giữ nhiệt, Phụ kiện đồ lót, Đồ định hình, Đồ lót bảo hộ, Áo liền thân,...: không hỗ trợ khi đã mặc thử - Vớ/Tất: Quần tất - Đồ Bầu: áo ngực cho con bú, đồ mặc cho con bú |
Thời trang trẻ em & trẻ sơ sinh | Đồ lót, Đồ bơi: không hỗ trợ khi đã mặc thử |
Mẹ & Bé | Đồ dùng cho con bú: Máy hút sữa & phụ kiện, Miếng lót thấm sữa, Túi trữ sữa,... |
Điện thoại & Phụ kiện | Sim |
Ô tô - Xe Máy - Xe đạp | - Nhóm sản phẩm thuộc xe Ô tô, Mô tô, xe máy - Dầu & dầu nhờn: Dầu |
Khác | - Một số sản phẩm khác theo từng thời điểm cụ thể dựa trên đánh giá từ Shopee về tính hợp lệ, minh bạch và hiệu quả. - Các thông tin sẽ được ghi chú rõ ràng tại trang chi tiết hoặc hình ảnh sản phẩm. |
⚠️ Lưu ý: Danh sách này có thể có thể thay đổi tùy từng thời điểm theo quyết định của Shopee.