Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

Đối với sản phẩm chính, nếu muốn gửi yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền, bạn cần gửi yêu cầu cho tất cả sản phẩm đã đặt, bao gồm cả sản phẩm chính và sản phẩm mua kèm

Đối với sản phẩm mua kèm, bạn có thể gửi yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền như các sản phẩm thông thường

Ví dụ:

Bạn mua 01 sản phẩm A và 01 sản phẩm mua kèm B:

1. Nếu sản phẩm A có vấn đề và bạn muốn trả hàng/hoàn tiền: bạn cần chọn cả sản phẩm A và sản phẩm B để gửi yêu cầu
2. Nếu sản phẩm mua kèm B có vấn đề và bạn muốn trả hàng/hoàn tiền: bạn chỉ cần chọn sản phẩm B để gửi yêu cầu.