Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?
[Thông báo] Làm sao tôi biết đơn hàng đã được thanh toán thành công hay chưa?
Khi lệnh thanh toán đơn hàng của bạn đã được hệ thống xử lý thành công, bạn sẽ nhận được một thông báo tương ứng trên Ứng dụng Shopee.
Kiểm tra thông báo
Bạn có thể vào mục Thông báo > Cập nhật đơn hàng và kiểm tra nội dung thông báo với tiêu đề Thanh toán thành công
Để nhận thông báo từ Shopee, vui lòng cài đặt Thông báo trên thiết bị của bạn
Bạn sẽ nhận được thông báo Thanh toán thành công ngay sau khi hoàn tất thanh toán đơn hàng. Riêng với phương thức thanh toán thông qua chuyển khoản ngân hàng, thời gian cần thiết để Shopee xác nhận bằng chứng thanh toán là 1-3 ngày làm việc tính từ thời điểm Người mua cập nhật biên lai hoặc bằng chứng đã thanh toán thành công
Nếu sau 24 giờ kể từ khi cập nhật biên lai chuyển khoản đã thanh toán mà bạn vẫn chưa nhận được thông báo Thanh toán thành công, vui lòng liên hệ Nhân viên CSKH Shopee để được trợ giúp.
