Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

1. Đối với vé 1 chiều 

Bước 1: Vào mục Nạp thẻ & Dịch Vụ > Đơn hàng > Đã thanh toán > Chọn đơn hàng Vé Máy Bay muốn yêu cầu hoàn tiền

Bước 2: Bấm nút “Yêu cầu hoàn tiền” > Chọn chuyến bay > Tiếp tục

Bước 3: Chọn lý do cho yêu cầu hoàn tiền > Đọc Chính sách hoàn tiền của Shopee > Đồng ý

Bước 4: Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin của hồ sơ yêu cầu

⚠️ Lưu ý: Với mỗi lý do hoàn tiền, Shopee sẽ yêu cầu cung cấp hồ sơ khác nhau > Kiểm tra tất cả thông tin và bấm Xác nhận

2. Đối với vé 2 chiều (khứ hồi): 

- Yêu cầu hoàn tiền phải được thực hiện riêng lẻ cho mỗi chuyến bay- Bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn như với vé bay 1 chiều và chọn thêm chuyến bay còn lại bạn muốn yêu cầu hoàn tiền

⚠️Lưu ý:

• Thời gian xử lý yêu cầu hoàn tiền tùy thuộc vào hãng hàng không, có thể kéo dài đến 90 ngày làm việc

• Sau khi yêu cầu hoàn tiền của bạn được chấp nhận, tùy vào phương thức thanh toán bạn đã chọn trước đó, tiền sẽ được hoàn về như sau:

ay hướng dẫn yêu cầu hoàn tiền vé máy bay

Xem thêm Tổng hợp thông tin về Hủy và Yêu cầu hoàn tiền Vé Máy Bay