Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

Bạn có thể thanh toán bằng Ví ShopeePay tại cửa hàng qua một trong các phương thức sau:

1. Thanh toán bằng cách quét mã QR của cửa hàng

(a) Thao tác trên ứng dụng Shopee  (b) Thao tác trên ứng dụng Ví ShopeePay  

2. Thanh toán bằng Mã thanh toán của người dùng

(a) Thao tác trên ứng dụng Shopee 

• Bước 1: Vào mục Tôi > chọn Ví ShopeePay tại mục Tiện ích của tôi > Nhập mật khẩu Ví ShopeePay (hoặc các phương thức đăng nhập khác bạn đã thiết lập) > chọn Pay > Nhập mật khẩu Ví ShopeePay để hiện Mã Thanh Toán (hoặc các phương thức xác thực thanh toán khác bạn đã thiết lập) > Chọn ShopeePay tại mục Phương thức thanh toán và chọn Mã giảm giá/Shopee xu (nếu có)

⚠️Lưu ý:

Hãy đảm bảo số dư Ví ShopeePay không nhỏ hơn số tiền cần thanh toán. Nếu không đủ số dư, hãy nạp tiền vào Ví ShopeePay  để giao dịch không bị gián đoạn.

Bạn có thể xem chi tiết các giao dịch thành công tại mục Giao dịch gần nhất trên ứng dụng Shopee (hoặc mục Tôi > Lịch sử giao dịch trên ứng dụng ShopeePay)

Sự cố giao dịch khi thanh toán bằng Ví ShopeePay tại cửa hàng:\

Nếu số dư tài khoản/Ví ShopeePay của bạn bị trừ một khoản lớn hơn giá trị giao dịch, bạn có thể yêu cầu cửa hàng/đơn vị chấp nhận thanh toán Ví ShopeePay hoàn lại số tiền đã thanh toán. Nếu yêu cầu hoàn tiền không được xử lý, hãy liên hệ Bộ phận CSKH ShopeePay để được hỗ trợ.