Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

Hiển thị

Nguyên nhân

Cách giải quyết

Lỗi (M02/D02) hoặc (M03/D03): Rất tiếc, ưu đãi được chọn đã hết lượt sử dụng. Vui lòng chọn ưu đãi khác nhé!

Shopee ghi nhận trước đó, bạn đã sử dụng ưu đãi tương tự trên tài khoản/tài khoản liên kết

Hãy thử lại với các mã giảm giá khác tại Shopee

Nếu bạn không sử dụng được mã miễn phí vận chuyển vui lòng tham khảo tại đây

Lỗi (D07): Rất tiếc, ưu đãi được chọn đã hết lượt sử dụng. Vui lòng chọn ưu đãi khác nhé!

“Rất tiếc! Voucher này đã hết hạn sử dụng”

Mã giảm giá chỉ dành cho khách hàng mới hoàn toàn (chưa từng đăng ký hoặc sử dụng Shopee)

Thu thập thêm nhiều mã giảm giá khác và sử dụng nhé!

“Đã hết hạn”

Mã giảm giá đã quá hạn sử dụng

Mã không thể sử dụng được nữa, bạn hãy truy cập ứng dụng Shopee và lưu những mã giảm giá khác

“Đã sử dụng”

Mã giảm giá đã từng được Người dùng sử dụng

“Sản phẩm đã chọn không đủ điều kiện của Voucher…”

Sản phẩm Người dùng đã chọn chưa đủ Điền kiện & điều khoản sử dụng mã giảm giá

Hãy chọn lại sản phẩm phù hợp đáp ứng điều kiện sử dụng của mã giảm giá hoặc thử lại với các mã giảm giá khác trên Shopee

“Hãy chọn hình thức thanh toán phù hợp để sử dụng mã miễn phí vận chuyển.

Phương thức thanh toán đã chọn không đạt đủ điều kiện để sử dụng voucher này”

Phương thức thanh toán đã chọn chưa đủ điều kiện sử dụng mã giảm giá

Xem lại điều kiện sử dụng mã giảm giá và chọn đúng phương thức thanh toán được áp dụng

“Uiiii, có lỗi rồi! Bạn hãy xóa bớt dung lượng bộ nhớ trong điện thoại để tiếp tục nhé”

Hết dung lượng bộ nhớ

Xóa bớt bộ nhớ điện thoại và thử lại

Lỗi kết nối mạng

Thay đổi đường truyền ổn định hơn để sử dụng mã giảm giá

“Shop này đã bị xóa/bị khóa/bị giới hạn bở Shopee”

Shop bị khóa do vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng hoặc nghỉ bán

Sử dụng 1 mã giảm giá khác hoặc lựa chọn sản phẩm tại Shop khác

*Lưu ý: Shopee sẽ không hoàn Voucher mới