Để nạp tiền vào tài khoản Ví ShopeePay, Người dùng cần liên kết một (hoặc nhiều) tài khoản ngân hàng với tài khoản Ví ShopeePay trước. Sau khi hoàn thành liên kết tài khoản ngân hàng, bạn tiếp tục thực hiện các bước như sau:
- Bước 1: Tại Trang chủ ứng dụng Shopee, chọn mục Tôi > Ví ShopeePay (thuộc mục Tiện ích của tôi) > nhập Mật khẩu Ví (hoặc phương thức xác minh khác đã thiết lập) > Nạp tiền
- Bước 2: Chọn hoặc nhập số tiền cần nạp
- Bước 3: Chọn nguồn nạp tiền từ Tài khoản ngân hàng đã liên kết Ví ShopeePay tại mục Phương thức Thanh toán
- Bước 4: Kiểm tra lại số tiền cần nạp và nguồn tiền > Chọn Nạp tiền ngay > nhập Mật Ví ShopeePay (hoặc phương thức xác minh khác đã thiết lập) để hoàn thành giao dịch tiền.
*Tùy vào số tiền giao dịch, Ví ShopeePay có thể yêu cầu bạn nhập Mã xác minh từ Ngân hàng liên kết. Ngoài ra, tùy thuộc vào phương thức xác thực đã đăng ký với ngân hàng, Mã xác minh có thể được gửi qua tin nhắn SMS hoặc bạn cần vào ứng dụng ngân hàng để lấy mã. Bạn cần nhập chính xác Mã xác minh để giao dịch được thực hiện thành công.
⚠️ Lưu ý: Trường hợp tài khoản ngân hàng của bạn đã bị trừ tiền nhưng Ví ShopeePay vẫn chưa được cập nhật số tiền tương ứng, bạn hãy liên hệ Bộ phận CSKH ShopeePay để được hỗ trợ. Thời gian tiếp nhận và giải quyết yêu cầu từ 3 - 5 ngày làm việc.