Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

Shopee hiện chưa hỗ trợ yêu cầu đổi hàng. Nếu hàng nhận được có vấn đề (khác với mô tả, hư hỏng,...), bạn có thể từ chối nhận hàng nếu đơn hàng của bạn là đơn được đồng kiểm hoặc có thể gửi yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận được hàng. Shopee sẽ cập nhật tiến trình xử lý qua Email hoặc mục Thông báo > Cập nhật đơn hàng trên ứng dụng Shopee.

Xem thêm:

1. Điều Kiện Trả Hàng Hoàn Tiền Của Shopee Là Gì?
2. Mất Bao Lâu Để Nhận Tiền Hoàn Sau Khi Gửi Trả Hàng Thành Công?  
3. Làm Thế Nào Để Trả Hàng Về Cho Người bán / Shopee?
4. Tổng Hợp Các Thông Tin Về Trả Hàng / Hoàn Tiền Cho Người Mua