Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

Cách Tìm Kiếm Thông Tin Trên Trung Tâm Trợ Giúp

Lưu ý: 

  • Trung tâm trợ giúp sẽ cung cấp các bài viết và thông tin hỗ trợ Người dùng Shopee. 
  • Bạn KHÔNG THỂ trao đổi trực tiếp, đối thoại với Shop hay Nhân viên hỗ trợ của Shopee tại trang này. 
  • Bạn KHÔNG THỂ tìm kiếm thông tin chi tiết đơn hàng, mã vận đơn, sản phẩm khuyến mãi hoặc số điện thoại. Để tra cứu những nội dung trên, bạn có thể vào trang chủ shopee.vn hoặc tải ứng dụng di động.

 

Bước 1: Vào mục Tôi > Trung tâm trợ giúpBước 2: Nhập từ khóa , cụm từ của vấn đề bạn đang gặp khó khăn vào thanh tìm kiếmBước 3: Bấm chọn tiếp bài viết có liên quan đến vấn đề bạn đang tìm kiếm thông tin

 

 

(*) Trường hợp chưa biết nên chọn xem bài viết nào, vui lòng bấm chọn bài viết có định dạng sau để tham khảo: Các câu hỏi liên quan đến [từ khóa bạn đã nhập]

 

Ví dụ: 

Vấn đề bạn đang tìm kiếm thông tin là:

· Trả hàng cho Người bán 

· Được hoàn tiền cho sản phẩm Shopee Mall đã đặt

 

Các từ khóa bạn nên sử dụng để tìm kiếm

· Trả hàng 

· Toàn tiền 

· Trả hàng hoàn tiền

 

Bài viết bạn nên chọn xem

· Hướng dẫn Người mua gửi yêu cầu trả hàng/hoàn tiền sau khi mua sản phẩm thuộc Shopee Mall.

· Các câu hỏi liên quan đến Trả hàng/ Hoàn tiền

 

 

 

Xem thêm:Mua hàng:

Bán hàng:

 

 

 

Bạn có hài lòng với bài viết này?
Hài lòng
Không hài lòng