Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

[Cảnh báo lừa đảo] Nhận quà tri ân, trúng thưởng miễn phí, bán hàng giá rẻ

Các hình thức lừa đảo mạo danh Shopee để gửi quà tri ân, tặng quà miễn phí, thông báo trúng thưởng hoặc rao bán sản phẩm giá rẻ đang ngày càng tinh vi.
Đặc biệt gần đây xuất hiện hình thức lừa đảo: Nhận quà tri ân từ Shopee gây nhiều thiệt hại cho Người mua. 
Cùng Shopee điểm qua các hình thức lừa đảo phổ biến và cách phòng tránh cụ thể cho từng trường hợp nhé

 

1. Lừa đảo “Nhận quà tri ân từ Shopee”

Đây là hình thức lừa đảo không mới, trong đó đối tượng gọi điện thoại hoặc nhắn tin mời nhận “quà tri ân miễn phí”

Sau khi người dùng đồng ý, một gói quà thật được gửi đến - bên trong thường gồm: 

  • Một tờ quảng cáo hoặc tờ hướng dẫn kèm theo;

  • Một thẻ có mã QR hoặc hướng dẫn quét mã/ nhắn tin Facebook để chọn phần quà nhận thêm.

Khi người nhận làm theo (quét mã, kết bạn Facebook/ Zalo, hoặc thực hiện các “nhiệm vụ” như like video, follow shop,...), các đối tượng lừa đảo sẽ:

  • Chuyển một khoản tiền nhỏ (ví dụ 45.000 đ) để tạo niềm tin;

  • Sau đó gửi đường link giả mạo ứng dụng như Shopee Center hoặc TikTok Center, yêu cầu tải về để “nhận thêm thưởng” hoặc “làm nhiệm vụ tiếp theo”. Thực chất, đây là link chứa mã độc có thể đánh cắp thông tin cá nhân, chiếm quyền truy cập thiết bị hoặc tài khoản ngân hàng.

Cách phòng tránh:

Minh họa 1: Tờ rơi quảng cáo giả mạo Shopee mời Người mua nhận quà tri ân

2. Lừa đảo “Thông báo trúng thưởng, tặng quà miễn phí”

  • Là hình thức lừa đảo bằng việc gửi các Thông báo trúng thưởng, tặng quà miễn phí qua Điện thoại/Tin nhắn/Bài đăng trên các mạng xã hội (Facebook, Zalo…) tới khách hàng dưới danh nghĩa Shopee. 

  • Hoạt động này thường yêu cầu khách hàng phải thanh toán phí vận chuyển/phí phụ thu… cho giải thưởng nhận được nhằm mục đích chiếm dụng tiền/thông tin cá nhân để truy cập trái phép vào các tài khoản…của khách hàng

  • Các sản phẩm giải thưởng/quà tặng thường sẽ là thẻ quà tặng, hàng gia dụng, mỹ phẩm…

  • Các lý do thường thấy trong các thông báo lừa đảo thường là tặng quà tri ân, khách hàng thân thiết…

Ngoài ra, khi cảm thấy khách hàng không tin tưởng, các đối tượng lừa đảo sẽ gửi bằng chứng là các công văn, thẻ nhân viên giả đến khách hàng để gia tăng mức độ tin cậy hơn

  •  


Minh họa 2: Tin nhắn/thông tin giả mạo qua các kênh: điện thoại, ứng dụng Shopee, Zalo, Facebook…


Minh họa 3:  Khi khách hàng không tin tưởng bên lừa đảo sẽ gửi bằng chứng là các công văn, thẻ nhân viên giả

 

Cách phòng tránh:

Shopee sẽ chỉ thông báo bằng những kênh liên hệ chính thức từ Shopee:

  • Gửi thông báo trực tiếp đến Người dùng trúng thưởng tại mục Thông báo trên ứng dụng Shopee

  • Hoặc Gọi điện thoại cho khách hàng bằng số: 028 7306 1221/tên người gọi sẽ hiển thị SHOPEE (các số điện thoại khác/số di động có thể xem như lừa đảo) và sau đó sẽ gửi tin nhắn SMS (*) để xác nhận với tên người gửi là Thương hiệu Shopee

  • (*) Tin nhắn SMS chỉ là hình thức xác nhận lại thông tin sau cuộc gọi thông báo trúng thưởng từ Shopee bằng số: 028 7306 1221, Shopee sẽ chỉ nhắn tin thông báo trúng thưởng khi đã thực hiện cuộc gọi trước đó. 

  • Hoặc Thông báo danh sách trúng thưởng/tặng quà trực tiếp (từ các tài khoản quản lý Admin/Mod) trên các mạng xã hội chính thức của Shopee:

https://www.facebook.com/ShopeeVN

https://www.instagram.com/shopee_vn/

https://www.facebook.com/groups/ShopeeZone

https://www.facebook.com/groups/nghienshopeelive

https://shopee.vn/tiktok

Tuyệt đối không chuyển bất kỳ khoản phí nào để nhận quà.

Shopee không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin ngân hàng hoặc OTP trong quá trình nhận thưởng.



3. Bán hàng giá rẻ, giá hời trên mạng xã hội, hội nhóm trên các nền tảng mạng xã hội

  • Là hình thức lừa đảo bằng việc đăng bán các sản phẩm giá rẻ trên mạng xã hội (Facebook, Zalo,..) với lý do chương trình liên kết giữa Shopee và đối tác. Sau khi Người mua liên hệ mua hàng, bên lừa đảo sẽ yêu cầu Người mua kết bạn và đặt hàng qua Zalo, hoặc các kênh liên hệ khác (Điện thoại, Tin nhắn, Telegram…)

  • Các đơn hàng bên lừa đảo gửi tới Người mua thường sẽ là hàng kém chất lượng, hàng giả, không đúng với thông tin đăng bán. Người mua đã thanh toán tiền hàng nhưng lại nhận được các sản phẩm không như mong muốn


 

Minh họa 4:  Hình ảnh Fanpage giả mạo Shopee để đăng bán sản phẩm và hình ảnh đơn hàng lừa đảo gửi tới Người mua

 

Cách phòng tránh: 

  • Chỉ mua hàng và thanh toán trên ứng dụng Shopee hoặc website Shopee.vn.

  • Không giao dịch qua kênh ngoài (Zalo, Facebook, Telegram...).

  • Không tin các bài đăng “liên kết với Shopee” hoặc “sale giá hời bất thường”.

 

⚠️Lưu ý chung: 

  • Với phần thưởng là Voucher/Xu thì Người nhận giải sẽ không cần thao tác gì thêm

  • Với quà là hiện vật: Người nhận giải cần phải thực hiện việc cung cấp thông tin nhận giải qua inbox Admin/Người công bố giải thưởng (sẽ được hướng dẫn cụ thể trong Thông báo trúng thưởng)

    • Tất cả quà tặng từ Shopee đều được miễn phí vận chuyển, khách hàng nhận thưởng sẽ không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào khác

    • Tất cả các đơn quà tặng từ Shopee sẽ được tạo đơn trên hệ thống Shopee nên nếu bạn thuộc danh sách trúng thưởng bạn chỉ nhận các đơn hàng ở mục Đang giao trên ứng dụng Shopee. (Cách Theo dõi hành trình đơn hàng trên ứng dụng Shopee)

    • Cảnh giác với những trang web, tài khoản mạng xã hội lạ (hội nhóm Facebook, Zalo…) mạo danh Shopee để quảng cáo về sản phẩm, dịch vụ, tặng quà miễn phí…

*Trường hợp nếu bạn có phát hiện bất kỳ thủ đoạn lừa đảo nào khác hoặc cần hỗ trợ thêm thông tin, vui lòng liên hệ ngay cùng Nhân viên hỗ trợ của Shopee

 

Xem thêm:

Bạn có hài lòng với bài viết này?
Hài lòng
Không hài lòng
Bài viết liên quan