Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

[Trả hàng/Hoàn tiền] Làm sao để trao đổi thêm với Người bán về yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền trên ứng dụng Shopee?

Tại trang Chi tiết Trả hàng/Hoàn tiền, sau khi Người bán đề xuất phương án Hoàn tiền ngay, bạn có thể nhấn Trao Đổi Thêm để:

  1. Chat với Người bán nếu cần thương lượng thêm; hoặc
  2. Đồng ý với  đề xuất hoàn tiền ngay của Người bán mà không cần trả hàng

Bạn cũng có thể tìm hiểu Hướng dẫn phản hồi đề xuất của Người bán để biết thêm thông tin.

Bạn có hài lòng với bài viết này?
Hài lòng
Không hài lòng