Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?
[Thành viên mới] Shopee Mart là gì?
- Shopee Mart là dịch vụ mới của Shopee giúp khách hàng có nhu cầu mua sắm các mặt hàng nhu yếu phẩm, dễ dàng tìm được Người bán phù hợp ngay trên ứng dụng Shopee.
- Với Shopee Mart, bạn có thể thuận tiện chọn lựa và mua sắm hàng hóa từ cửa hàng tiện lợi, siêu thị, nhà thuốc và nhiều cửa hàng bán lẻ khác trên ứng dụng Shopee, với thời gian giao hàng nhanh chóng (dự kiến trong 1 giờ).
1. Truy cập sản phẩm của Shopee Mart như thế nào?
Bạn có thể nhanh chóng truy cập bằng cách nhấn mục Shopee Mart trên trang chủ ứng dụng Shopee.
Lưu ý: Shopee Mart chỉ hiển thị cho người dùng có địa chỉ mặc định trong phạm vi bán kính 15 km tính từ địa chỉ Người bán.
Tại trang chủ Shopee Mart, bạn có thể xem được các cửa hàng và sản phẩm đang được đăng bán.
Các sản phẩm của Shopee Mart sẽ được gắn nhãn 
trên hình ảnh sản phẩm.
2. Các câu hỏi thường gặp
Tôi có được hẹn giờ giao đơn hàng Shopee Mart không?
Đáp: Tương tự với các phương thức vận chuyển hiện tại của Shopee, phương thức vận chuyển Hỏa Tốc - Ưu Tiên chưa có tính năng hẹn giờ giao hàng. Bạn vui lòng sắp xếp thời gian nhận hàng hoặc chọn địa chỉ nhận hàng phù hợp với lịch trình cá nhân nhé.
Vì sao tôi không thể Chat/Trò chuyện với Người bán Shopee Mart?
Đáp: Để đảm bảo thời gian giao hàng trong vòng 1 giờ và tối ưu vận hành, tính năng Chat/Trò chuyện với Người Bán sẽ không được hỗ trợ cho các đơn hàng vận chuyển bằng phương thức Hỏa Tốc - Ưu Tiên.
Nếu gặp vấn đề/thắc mắc về đơn hàng bạn có thể liên hệ Trung tâm trợ giúp trên ứng dụng để được hỗ trợ.
Tôi muốn xuất hóa đơn VAT cho đơn hàng mua từ Shopee Mart
Đáp: Bạn có thể yêu cầu xuất hóa đơn VAT cho đơn hàng mua từ Shopee Mart theo hướng dẫn chi tiết tại bài viết [Thuế & Hóa đơn] Xuất hóa đơn Điện Tử/hóa đơn VAT cho đơn hàng Shopee. Riêng với đơn mua hàng của Family Mart, bạn vui lòng quét mã QR trên vận đơn nhận được để gửinộp yêu cầu xuất hóa đơn.