Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?
[Cảnh báo lừa đảo] Cung cấp dịch vụ có thu phí
Lừa đảo bằng việc mạo danh Shopee cung cấp các dịch vụ có thu phí nhằm mục đích trục lợi cá nhân đang dần trở nên phổ biến.Hoạt động này thường hấp dẫn Người dùng với hoạt động miễn phí sử dụng dịch vụ, sau đó gợi ý Người dùng trả toàn bộ/một phần phí để gia hạn việc sử dụng dịch vụ bằng hình thức thanh toán không thông qua Shopee.
Để phòng tránh việc này, Shopee kiến nghị Người dùng lưu ý:
1. Cảnh giác với các nội dung quảng cáo dịch vụ/ưu đãi tự xưng là từ Shopee, có yêu cầu:
- Thu phí, đặt cọc, chuyển khoản về tài khoản ngân hàng không thuộc Shopee;
- Thu thập thông tin cá nhân có liên quan đến tài khoản thẻ tín dụng/ghi nợ/ngân hàng….
2. Cách nhận diện thông tin đến từ các kênh liên hệ chính thức của Shopee
Các kênh liên hệ chính thức của Shopee (*) | Dấu hiệu nhận biết |
Mục 'Thông báo' tại Shopee.vn hoặc ứng dụng Shopee | Website/ứng dụng Shopee: tại trang chủ > mục Thông báo |
Người gửi: cskh@hotro.shopee.vnhoặc các đầu mail có cấu trúc ……@shopee.com | |
SMS | Người gửi : Shopee |
Thông tin được đăng tải trên Shopee_vn | |
Thông tin được đăng tải trên fanpage Shopee (có tick xanh) | |
Thông tin được đăng tải trên Linkedin Shopee | |
Số điện thoại | Để Shopee dùng gọi ra cho bạn: Nếu số thuê bao bạn dùng thuộc nhà mạng Mobi, Viettel chỗ trên người gọi sẽ hiển thị là SHOPEE Nếu số thuê bao bạn dùng thuộc các nhà mạng còn lại hoặc điện thoại cố định sẽ chỉ hiển thị số điện thoại có đuôi là ...1221 |
Trường hợp bạn cần thêm thông tin, vui lòng liên hệ với Bộ phận CSKH Shopee để được hỗ trợ
Xem thêm:
