Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

Bạn có thể thực hiện việc rút tiền về tài khoản ngân hàng liên kết theo hướng dẫn chi tiết dưới đây:

• Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng Shopee, chọn Tôi > Tại mục Tiện Ích Của Tôi, chọn Ví ShopeePay > Chọn Chuyển/Rút tiền > Chọn Rút tiền

• Bước 2: Chọn Tài khoản Ngân hàng liên kết muốn rút tiền về > Nhập số tiền cần rút (tối thiểu: 50.000Đ) > Chọn Tiếp tục > Kiểm tra thông tin giao dịch và chọn Chuyển tiền > Nhập Mật khẩu ví ShopeePay (hoặc các phương thức xác thực thanh toán khác bạn đã thiết lập) để hoàn tất giao dịch.

Biểu phí giao dịch chuyển/rút tiền của Ví ShopeePay

Xem thêm chi tiết TẠI ĐÂY

⚠️ Lưu ý:

• Khi đã hoàn tất các bước rút tiền, bạn thường sẽ nhận được tiền về tài khoản ngân hàng (TKNH) ngay lập tức. Tuy nhiên trong vài trường hợp, hệ thống ngân hàng sẽ cần thêm từ 1-3 ngày làm việc (không bao gồm thứ 7, Chủ Nhật và ngày Lễ) để xử lý giao dịch

• Nếu sau 1-3 ngày làm việc, TKNH của bạn vẫn chưa nhận được tiền, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng ShopeePay theo 2 cách sau để được hỗ trợ:

• • Gọi đến số Hotline: 1900 6906
  • Gửi Email đến hộp thư: https://help.shopeepay.vn/s/contactus

Thời hạn tiếp nhận & xử lý khiếu nại từ 3-5 ngày làm việc.