Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

1. Đối với E-voucher mua từ Thẻ nạp & Dịch vụ  

Bước 1: Vào mục Tôi > Đơn Nạp thẻ & Dịch vụ

Bước 2: Chọn trạng thái E-Voucher tương ứng: 

1. Chưa thanh toán: E-Voucher chưa được thanh toán thành công
2. Đã thanh toán hoặc Đã hoàn thành: E-Voucher đã được thanh toán thành công
3. Đã Hủy: E-Voucher đã bị hủy
4. Hoàn tiền: E-Voucher đã được hoàn tiền thành công

Bước 3: Chọn E-Voucher đang tìm kiếm

⚠️ Lưu ý:

Hệ thống sẽ tự động xử lý đơn hàng của bạn và Mã thẻ sẽ xuất hiện ở trang Chi tiết đơn hàng ngay lập tức hoặc sau tối đa 3 phút. Nếu sau 3 phút bạn không thấy mã thẻ trong trang Chi tiết đơn hàng, vui lòng liên hệ Nhân viên Shopee để được hỗ trợ.

2. Đối với Scan & Pay Voucher   

Cách 1: Tại trang ShopeePay Gần Bạn ở trang chủ hoặc trong mục Nạp Thẻ & Dịch Vụ > chọn Ví voucher > chọn Scan & Pay Voucher mà bạn muốn kiểm tra

Cách 2: Vào mục Tôi > Kho Voucher (thuộc mục Tiện ích của tôi) > chọn Scan & Pay trên thanh trượt > chọn Scan & Pay Voucher mà bạn muốn kiểm tra