Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

Theo quy trình Trả hàng/Hoàn tiền được cập nhật kể từ ngày 18.04.2022, tất cả yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền sẽ được Shopee xem xét và gửi phản hồi kết quả xử lý cùng bạn (thay cho Người bán) trong vòng 3-5 ngày làm việc

Shopee sẽ phản hồi bạn qua email hoặc tại mục Thông báo > Cập nhật đơn hàng trên ứng dụng Shopee, bạn lưu ý liên tục theo dõi để nhanh chóng cập nhật tình trạng xử lý yêu cầu nhé!