Sản phẩm hạn chế trả hàng là những sản phẩm có tính đặc thù cao, dễ hư hỏng hoặc cần điều kiện bảo quản nghiêm ngặt. Đối với nhóm sản phẩm này, Shopee không áp dụng lý do trả hàng ‘Hàng nguyên vẹn nhưng không còn nhu cầu’.
Sản phẩm hạn chế trả hàng thuộc các nhóm sản phẩm dưới đây:
Danh mục | Sản phẩm hạn chế trả hàng |
Nhà cửa & Đời sống | Cây cảnh (cây, hoa,...) |
Thực phẩm và đồ uống | - Các sản phẩm thuộc Sữa - trứng (Bột kem béo, Bơ động vật & thực vật, Phô mai & bột phô mai, Kem, Trứng, Đậu phụ) - Thực phẩm tươi sống & đông lạnh - Đồ ăn chế biến sẵn - Các loại bánh (bao gồm Bánh mì, Bánh kem, Bánh ngọt/ pastry và các loại bánh khác theo đánh giá của Shopee tại từng thời điểm) |
Sức khỏe | - Găng tay & khẩu trang y tế |
Voucher & Dịch vụ | Tất cả các loại sản phẩm trong danh mục này |
Thể thao & Dã ngoại | - Áo Lót Thể Thao - Đồ Bơi: không hỗ trợ khi đã mặc thử |
Thời trang nam/nữ | - Đồ lót: Quần/áo lót, Đồ lót giữ nhiệt, Phụ kiện đồ lót, Đồ định hình, Đồ lót bảo hộ, Áo liền thân,...: không hỗ trợ khi đã mặc thử - Vớ/Tất: Quần tất - Đồ Bầu: áo ngực cho con bú, đồ mặc cho con bú |
Thời trang trẻ em/trẻ sơ sinh | Đồ lót, Đồ bơi: không hỗ trợ khi đã mặc thử |
Mẹ & Bé | Đồ dùng cho con bú: Máy hút sữa & phụ kiện, Miếng lót thấm sữa, Túi trữ sữa,... |
Điện thoại & Phụ kiện | Sim |
Ô tô - Xe Máy - Xe Đạp | - Nhóm sản phẩm thuộc xe Ô tô, Mô tô, xe máy - Dầu & dầu nhờn: Dầu |
Khác | - Một số sản phẩm khác theo từng thời điểm cụ thể dựa trên đánh giá từ Shopee về tính hợp lệ, minh bạch và hiệu quả. - Các thông tin sẽ được ghi chú rõ ràng tại trang chi tiết hoặc hình ảnh sản phẩm. |
Lưu ý: Danh sách này có thể thay đổi tùy từng thời điểm theo quyết định của Shopee.