Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

Bạn có thể tải hình ảnh/video lên Ứng dụng Shopee trong 03 trường hợp sau:

 1. Tìm kiếm sản phẩm bằng hình ảnh 

Chọn biểu tượng Tìm bằng Camera nằm trong thanh công cụ Tìm kiếm, sau đó tiến hành chụp hình ảnh sản phẩm mà bạn cần tìm kiếm

Hình ảnh sản phẩm sẽ được Ứng dụng Shopee tải lên hệ thống Shopee để tiến hành nhận diện, và trả về kết quả tìm kiếm bằng hình ảnh tương ứng

2. Gửi hình ảnh/video qua tính năng Shopee Chat

3. Gửi hình ảnh khi chat với Nhân viên hỗ trợ Shopee  

1. Sau khi đã được kết nối với nhân viên hỗ trợ qua Tép Thám Tử
2. Lựa chọn biểu tượng Thêm
3. Lựa chọn Máy ảnh để để chụp ảnh/quay video mới, hoặc lựa chọn Thư viện để tải lên những hình ảnh/video có sẵn trên thiết bị di động của bạn
4. Lựa chọn Kế tiếp để gửi

⚠️ Lưu ý:

1. Bạn chỉ có thể đồng thời lựa chọn và gửi đi tối đa 09 hình ảnh/video
2. Video được lựa chọn gửi đi cần có độ dài tối thiểu 1 phút nhưng không vượt quá 3 phút
3. Hình ảnh/video được lựa chọn gửi đi cần có kích thước không vượt quá 30 MB

Trong trường hợp bạn gặp phải các vấn đề liên quan đến tải hình ảnh/video lên Ứng dụng Shopee, vui lòng tham khảo những hướng xử lý thông dụng.