Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?
Mua Sắm Cùng Shopee
Khuyến Mãi & Ưu Đãi
Thanh Toán
Đơn Hàng & Vận Chuyển
Trả Hàng & Hoàn Tiền
Thông Tin Chung
[Đơn hàng] Tôi cần làm gì khi nhận đơn hàng đã thanh toán/không thu tiền mặt?
Các đơn vị vận chuyển có thể yêu cầu Người nhận xuất trình Chứng minh nhân dân (CMND) và/hoặc chụp ảnh Người nhận/CMND trong một số trường hợp để đảm bảo hàng được giao đúng người
- Nếu đơn hàng thanh toán bằng tiền mặt: Người nhận chỉ cần thanh toán đủ và nhận hàng
- Nếu đơn hàng KHÔNG thanh toán bằng tiền mặt (đã thanh toán (không thu tiền mặt)): Người nhận có thể sẽ cần xuất trình CMND để xác minh thông tin Người nhận hàng.
Dưới đây là chi tiết các điều kiện nhận đơn hàng đã thanh toán (không thu tiền mặt) của từng đơn vị vận chuyển:
Đơn vị/dịch vụ vận chuyển | Điều kiện để nhận hàng cho đơn NON-COD | |
Người nhận hàng | Shipper | |
Giao Hàng Nhanh | Ký xác nhận nhận hàng nguyên đai nguyên kiện và ghi rõ họ tên Xuất trình CMND (hoặc Giấy phép lái xe, Hộ chiếu...) | Ghi lại số hoặc chụp hình CMND Hoặc Chụp hình Người nhận hàng, địa chỉ giao |
J&T | Ký xác nhận Shipper giao hàng nguyên đai nguyên kiện Xuất trình CMND | Ghi lại số CMND + Họ và tên của Người nhận Sẽ chụp lại bằng chứng đã giao hàng cho Người mua (ảnh kiện hàng với chữ kỹ của Người mua |
SPX | Ký xác nhận đã nhận hàng Xuất trình CMND | Ghi lại số hoặc chụp hình CMND của Người nhận cho mục đích xử lý khiếu nại phát sinh (nếu có) |
GrabExpress | Ký xác nhận đã nhận hàng | Chụp hình gói hàng kèm phiếu giao hàng có chữ ký xác nhận đã nhận hàng của Người nhận |
SPX Instant | Ký xác nhận nhận hàng và ghi rõ họ tên Người nhận | - Chụp hình gói hàng kèm phiếu giao hàng có chữ ký xác nhận đã nhận hàng của Người nhận - Trong trường hợp gói hàng không có phiếu giao hàng: Chụp hình gói hàng cùng với Người nhận hàng để xác minh đúng người nhận hàng, sản phẩm còn nguyên đai nguyên kiện |
beDelivery | Ký xác nhận để nhận hàng | Chụp hình gói hàng kèm phiếu giao hàng có chữ ký xác nhận đã nhận hàng của Người nhận |
Ninja Van | Ký xác nhận đã nhận hàng và ghi rõ họ tên Người nhận | Lưu lại phiếu giao hàng có chữ ký xác nhận đã nhận hàng của Người nhận |
Vietnam Post | Ký xác nhận đã nhận hàng |
|
Viettel Post | Không cần ký xác nhận trong hầu hết các trường hợp | Chụp hình gói hàng cùng với Người nhận hàng để xác minh đúng người nhận hàng, sản phẩm còn nguyên đai nguyên kiện |
