Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

Hiển thị

Nguyên nhân

Cách giải quyết

“Lỗi (M02/D02) hoặc (M03/D03): Rất tiếc, ưu đãi được chọn đã hết lượt sử dụng. Vui lòng chọn ưu đãi khác nhé!

Shopee ghi nhận trước đó, bạn đã từng sử dụng ưu đãi tương tự trên tài khoản/tài khoản liên kết

Bạn thông cảm sử dụng mã ưu đãi khác hoặc vào mục miễn phí vận chuyển lưu thêm mã mới

“Lỗi - Không thể sử dụng mã miễn phí vận chuyển. Vui lòng thử lại hoặc thanh toán phí vận chuyển cho đơn hàng này.”

“Mã miễn phí vận chuyển chỉ có thể sử dụng trên ứng dụng”

Mã chỉ áp dụng được khi thanh toán trên ứng dụng

Vui lòng chuyển sang ứng dụng Shopee để thanh toán và sử dụng mã

“Thanh toán không thành công (U05): Rất tiếc, tài khoản của bạn đã dùng hết lượt miễn phí vận chuyển. Vui lòng thử lại sau”

Mã đã được sử dụng trên tài khoản này hoặc các tài khoản có liên kết với bạn

*Lượt ưu đãi trên các chương trình tại Shopee sẽ được tính cộng gộp trên tất cả các tài khoản có cùng mối liên kết chung.

Mã giảm giá đã quá hạn sử dụng

Thử lại với các mã giảm giá khác hoặc quay lại vào lượt ưu đãi tiếp theo.

*Không nên chia sẻ hoặc sử dụng chung các thông tin: tài khoản/cá nhân/công cụ hỗ trợ giao dịch với người dùng khác để tránh rủi ro, sự cố.

Mã không thể sử dụng được nữa, bạn hãy truy cập ứng dụng Shopee và lưu những mã giảm giá khác

“Không áp dụng với một số sản phẩm”

Mã chỉ áp dụng cho một số sản phẩm nhất định

Hãy chọn lại sản phẩm phù hợp đáp ứng điều kiện sử dụng của mã giảm giá hoặc vào mục miễn phí vận chuyển để lưu thêm mã mới

“Bạn đã dùng hết ưu đãi của ngày”

Bạn đã sử dụng hết số lượt tối đa được áp dụng trong ngày

Đối với mã Miễn phí vận chuyển do Shopee cung cấp, số lượt sử dụng tối đa là 3 lần/ ngày, 6 lần/tuần (có thay đổi đối với các chương trình khuyến mãi)

Bạn vui lòng thử lại vào ngày mai

“Đã hết lượt”

Mã đã hết lượt sử dụng

Bạn thông cảm sử dụng mã ưu đãi khác hoặc vào mục miễn phí vận chuyển lưu thêm mã mới

Lưu ý: Sau khi lưu mã về, bạn hãy sử dụng ngay để tránh lỡ mất cơ hội!!

“Uiii, có lỗi rồi! Bạn hãy xóa bớt dung lượng bộ nhớ trong điện thoại để tiếp tục nhé”

Hết dung lượng bộ nhớ

Xóa bớt bộ nhớ trên điện thoại và thử lại sau