Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

1. CIC là gì?

CIC là viết tắt của Credit Information Center - tên tiếng Anh của Trung tâm Thông tin Tín dụng quốc gia Việt Nam, là cơ quan trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, có nhiệm vụ thu thập, lưu trữ, phân tích và quản lý thông tin tín dụng của cá nhân và tổ chức tại Việt Nam. Một trong những dịch vụ quan trọng mà CIC cung cấp là điểm tín dụng, giúp các tổ chức tài chính đánh giá khả năng trả nợ của người vay.

2. Điểm tín dụng CIC là gì?

Điểm tín dụng CIC là một con số thể hiện mức độ uy tín tài chính của một cá nhân, được chấm điểm dựa trên lịch sử vay vốn và thanh toán nợ tại các ngân hàng hay tổ chức tài chính. Chỉ số này do Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia Việt Nam (CIC) — đơn vị trực thuộc Ngân hàng Nhà nước — quản lý và ghi nhận. Điểm số càng cao nghĩa là bạn càng uy tín, giúp ngân hàng đánh giá thấp rủi ro khi cho bạn vay.

3. Điểm CIC như thế nào là tốt?

Theo thang điểm CIC áp dụng từ ngày 01/06/2026, điểm tín dụng cá nhân nằm trong khoảng từ 403 đến 706 điểm và được chia thành 10 hạng. Trong đó, hạng 01 là mức tốt nhất và hạng 10 là mức thấp nhất. Thang điểm cụ thể như sau:

4. Cách kiểm tra điểm CIC như thế nào?

Bạn có thể kiểm tra điểm CIC bằng cách truy cập:

• Ứng dụng ShopeePay: Tại Trang Chủ chọn Kiểm tra điểm tín dụng CIC > Đọc Điều Khoản và Điều Kiện sau đó chọn Kiểm tra > Màn hình hiển thị điểm CIC của bạn.

• Mục Ví ShopeePay trên ứng dụng Shopee > thực hiện các bước tương tự như thao tác trên ứng dụng ShopeePay.

• Ứng dụng chính thức từ CIC - iCIC trên Google Play hoặc App Store.

⚠️ Lưu ý: Không truy cập vào các trang web/ứng dụng không rõ nguồn gốc để tránh rủi ro bị đánh cắp thông tin

5. Các yếu tố làm ảnh hưởng điểm CIC là gì?

Theo tiêu chuẩn chấm điểm của CIC, có 5 yếu tố ảnh hưởng đến điểm tín dụng, mỗi yếu tố chiếm một tỷ trọng nhất định:

• Lịch sử thanh toán: yếu tố quan trọng nhất, là cơ sở để đánh giá khả năng thanh toán đúng hạn của bạn.
• Số tiền nợ: tổng dư nợ còn lại trên tất cả khoản vay hiện tại của bạn; nếu tỷ lệ nợ quá cao thể hiện áp lực tài chính lớn.
• Thời gian mở tài khoản tín dụng: Tài khoản tín dụng tồn tại lâu thể hiện kinh nghiệm quản lý nợ bền vững.
• Số lượng và các loại tín dụng: Sử dụng đa dạng dịch vụ như vay mua điện thoại, mua xe, thẻ tín dụng,... cho thấy khả năng quản lý tài chính tốt
• Thông tin tín dụng mới: mở nhiều tài khoản trong thời gian ngắn là dấu hiệu tài chính bất ổn, ảnh hưởng tiêu cực đến điểm.

6. Cần làm gì để tăng điểm CIC?

Vì dữ liệu tín dụng được cập nhật định kỳ, bạn hoàn toàn có thể cải thiện lịch sử tín dụng của mình theo thời gian. Một số cách tăng điểm tín dụng được khuyến khích nên áp dụng như:

• Thanh toán đúng hạn: Luôn đảm bảo trả nợ đầy đủ và đúng thời gian, việc thanh toán nợ chậm hoặc quên thanh toán sẽ khiến điểm CIC cá nhân giảm đáng kể.

• Chỉ vay trong khả năng chi trả: Trước khi vay, hãy chắc chắn bạn có đủ khả năng thanh toán; tuyệt đối không đứng ra vay hộ người khác để tránh rủi ro mất kiểm soát tài chính.

• Hạn chế vay nhiều nơi cùng lúc: Nộp nhiều hồ sơ vay trong thời gian ngắn sẽ khiến hệ thống đánh giá bạn là khách hàng rủi ro.

7. Vì sao hiện tại tôi không vay hoặc mở thẻ tín dụng ở bất cứ ngân hàng/tổ chức tài chính nào mà báo cáo điểm tín dụng lại thể hiện tôi có nợ?

Bạn có thể kiểm tra các trường hợp sau:

• Có thể trước đây bạn có vay/mở thẻ tín dụng nhưng hiện tại đã đóng

• Có người khác sử dụng thông tin của bạn để tạo khoản vay nhưng bạn không biết.

Bạn có thể kiểm tra Thời gian chấm điểm/thời gian cập nhật trên báo cáo điểm tín dụng là thời gian nào, lưu ý rằng báo cáo điểm tín dụng chỉ đang cập nhật đến thời điểm trước khi bạn tất toán/đóng các khoản vay/thẻ tín dụng này. 

Ngoài ra, bạn nên bảo mật các thông tin cá nhân của mình, không chia sẻ các thông tin nhạy cảm cho bất kỳ ai và nên thường xuyên kiểm tra,theo dõi điểm tín dụng CIC để có thể kịp thời khai báo nếu gặp vấn đề (tối thiểu 6 tháng 1 lần).

8. Điểm CIC bao lâu cập nhật 1 lần?

Thông tin tín dụng không cập nhật theo thời gian thực mà theo chu kỳ báo cáo của từng ngân hàng/tổ chức tín dụng. Thông thường:

• Dữ liệu được cập nhật theo tháng.

• Một số thay đổi có thể mất vài tuần để phản ánh.

• Sau khi tất toán khoản vay, cần thêm thời gian để hệ thống ghi nhận

Vì vậy, nếu vừa thanh toán khoản vay gần đây, bạn có thể kiểm tra lại sau một thời gian để xem điểm đã thay đổi chưa.

9. Có mất phí khi kiểm tra điểm tín dụng CIC trên ShopeePay không?

Theo chính sách hiện tại, bạn sẽ không mất khi khi thực hiện kiểm tra điểm tín dụng CIC trên ShopeePay (chính sách này có thể thay đổi theo từng thời kỳ).

10. Sử dụng SPayLater/SEasy Vay Tiền Nhanh có làm giảm điểm tín dụng không?

Việc sử dụng SPayLater/SEasy Vay Tiền Nhanh và thanh toán đúng hạn không chỉ giúp bạn tăng điểm tín dụng, mà còn giúp bạn có thêm cơ hội tiếp cận các khoản tín dụng lớn hơn như vay mua nhà, vay mua xe, v.v

11. Tôi không được phê duyệt SPayLater/SEasy Vay Tiền Nhanh có phải vì điểm CIC thấp không?

Việc phê duyệt đơn kích hoạt SPayLater/SEasy Vay Tiền Nhanh hoặc phê duyệt giải ngân SEasy Vay Tiền Nhanh phụ thuộc vào nhiều yếu tố, các nguyên nhân có thể đến từ thông tin đăng ký không hợp lệ với quy định của ngân hàng đối tác, hoặc hồ sơ tín dụng không thỏa điều kiện phê duyệt của ngân hàng ở thời điểm hiện tại. Bạn có thể kiểm tra thông báo trên ứng dụng và thử lại sau nhé.

12. Thông tin cá nhân/thông tin tín dụng trên báo cáo điểm tín dụng mà tôi vừa tra cứu trên ShopeePay không chính xác. Tôi cần phải làm gì?

Trường hợp Thông tin cá nhân/thông tin tín dụng trên báo cáo điểm tín dụng của bạn không chính xác, vui lòng truy cập ứng dụng iCIC > mục Tài khoản > Hỗ trợ, Tư vấn hoặc liên hệ Hotline 1800 58 58 91 để được hỗ trợ.

13. Tôi có thể xem được thông tin CIC của Người khác không? Hoặc Người khác có xem được thông tin của tôi không?

Không. Khi sử dụng tính năng kiểm tra CIC trên ShopeePay:

• Bạn chỉ có thể xem được thông tin của chính mình (theo thông tin tài khoản Ví ShopeePay đang đăng nhập hiện tại) 

• Bạn không thể xem thông tin của Người dùng khác và người khác cũng không thể xem thông tin của bạn.

14. Các lỗi thường gặp khi Kiểm tra điểm CIC trên ShopeePay