Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

1. Hình thức thanh toán Ứng dụng ngân hàng (Bank App) là gì?

• Thanh toán bằng Ứng dụng Ngân hàng: Là hình thức thanh toán cho phép bạn hoàn tất giao dịch bằng cách chuyển hướng trực tiếp từ ứng dụng mua hàng Shopee sang ứng dụng của Ngân hàng đã cài đặt trên điện thoại

• Hình thức này nhanh chóng, bảo mật cao và chỉ áp dụng cho một số Người bán hoặc Ngân hàng có hỗ trợ liên kết.

2. Làm thế nào để Thanh toán bằng Ứng dụng ngân hàng?

Để thực hiện thanh toán bằng hình thức Ứng dụng Ngân hàng bạn cần thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Ở trang 'Thanh toán', mục ‘Phương thức thanh toán’ chọn ‘Xem tất cả’

Bước 2: Chọn phương thức ‘Ứng dụng Ngân hàng’ và chọn Ngân hàng bạn muốn sử dụng để thanh toán

Bước 3: Ấn ‘Đặt hàng’ để mở ứng dụng Ngân hàng tương ứng

Bước 4: Tại ứng dụng ngân hàng, bạn thực hiện đăng nhập vào tài khoản, kiểm tra thông tin giao dịch và xác nhận thanh toán để hoàn tất đặt hàng (các thông tin thanh toán của bạn đã được tự động điền trên giao diện ứng dụng ngân hàng)

3. Các ngân hàng đang hỗ trợ hình thức thanh toán Ứng dụng ngân hàng?

Hiện tại phương thức thanh toán qua Ứng dụng Ngân hàng chỉ áp dụng đối với một số Ngân hàng nhất định:

• VIETCOMBANK

• BIDV

• VIETINBANK

• AGRIBANK

• VPBANK

• VIB

• HDBANK

• EXIMBANK

• SHINHANBANK

• SCB

• VIETABANK

• VIETBANK

• BAOVIETBANK

• SAIGONBANK

• PGBANK

• KIENLONGBANK

• COOPBANK

• VBSP

• IVB

4. Phương thức thanh toán này khác gì với Chuyển khoản ngân hàng/Thanh toán QR?

Đối với phương thức Chuyển khoản ngân hàng/Thanh toán QR, bạn cần tự nhập thông tin hoặc quét mã QR trên các ứng dụng ngân hàng/ví điện tử để thực hiện thanh toán.

Đối với phương thức Ứng dụng Ngân hàng, bạn chỉ cần chọn Ngân hàng bạn muốn chọn thanh toán và ấn ‘Đặt hàng’, Shopee sẽ chuyển hướng bạn về Ứng dụng Ngân hàng đã chọn, bạn chỉ cần đăng nhập và thực hiện thanh toán.

5. Thời gian và kênh hoàn tiền cho hình thức này như thế nào?