eSIM (SIM kỹ thuật số) là SIM được tích hợp sẵn trong thiết bị, cho phép bạn kết nối mạng di động mà không cần lắp SIM vật lý
Phần lớn eSIM chỉ dùng để truy cập data (internet) và không bao gồm gọi điện thoại hoặc nhắn tin SMS thông thường. Tuy nhiên, nếu bạn dùng thiết bị IOS, bạn vẫn có thể sử dụng iMessage hoặc FaceTime khi đã có kết nối data từ eSIM
2. Làm sao kiểm tra thiết bị có hỗ trợ eSIM?
Bạn có thể kiểm tra theo một trong hai cách sau:
Cách 1:
Bước 1: Mở ứng dụng gọi điện trên thiết bị của bạn
Bước 2: Hãy bấm số sau: *#06#
Bước 3: Kiểm tra thông tin hiển thị trên màn hình. Nếu có mục EID, thiết bị của bạn có hỗ trợ eSIM
Cách 2: Xem danh sách thiết bị tương thích
3. Làm sao để mua eSIM trên ứng dụng Shopee?
Bạn có thể mua eSIM theo hướng dẫn bên dưới:
Bước 1: Vào mục Tôi > Đơn Nạp điện thoại & Dịch vụ > chọn Xem toàn bộ > chọn eSIM Du lịch
Bước 2: Chọn quốc gia > Chọn gói cước theo nhu cầu > Xác nhận
Bước 3: Chọn phương thức thanh toán khả dụng > Thanh toán
4. Làm thế nào để kích hoạt eSIM?
Trực tiếp trên ứng dụng Shopee:
Bước 1: Tại trang Chi Tiết Đơn Hàng, chọn Kích hoạt ngay
Bước 2: Đọc kỹ các lưu ý trên màn hình > Chọn Xác nhận và làm theo hướng dẫn trên thiết bị
⚠️ Lưu ý: Quá trình kích hoạt có thể mất vài phút, vui lòng giữ màn hình điện thoại luôn mở trong suốt thời gian này.
Bước 3: Khi đến quốc gia cần dùng
Dành cho iOS: vào Cài đặt > Di động > Chọn SIM cần bật chuyển vùng dữ liệu > Bật Chuyển vùng dữ liệu > Bật Dữ liệu di động để sử dụng mạng
Dành cho Android: vào Cài đặt > Kết nối > Các mạng di động > Bật Chuyển vùng dữ liệu > Bật Dữ liệu di động để sử dụng mạng
Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo thêm cách kích hoạt eSIM bằng mã QR hoặc nhập thủ công.
⚠️ Lưu ý: Nếu bạn không thể kích hoạt eSIM, vui lòng liên hệ chúng tôi qua: Zalo/Hotline: 0866 440 022 để được hỗ trợ
5. Dung lượng eSIM được tính từ khi nào?
Dung lượng eSIM sẽ bắt đầu được tính từ thời điểm eSIM được kích hoạt.
6. Đơn mua thành công có được hủy hoặc hoàn tiền không?
Hiện tại, đơn hàng đã mua thành công sẽ không thể hủy hoặc hoàn lại do đây là sản phẩm kỹ thuật số. Vì vậy, bạn vui lòng kiểm tra kỹ trước khi đặt hàng nhé.
7. Tôi có thể kiểm tra dung lượng còn lại ở đâu?
Bạn có thể kiểm tra thông qua phần Dung lượng tại trang Chi Tiết Đơn Hàng