1. Điểm nhận hàng là gì?
Điểm nhận hàng là phương thức vận chuyển cho phép bạn đến nhận đơn hàng đã đặt trên Shopee tại các điểm nhận hàng cố định thay vì giao tận nơi.
Điểm nhận hàng bao gồm bưu cục của Đơn vị vận chuyển và các điểm dịch vụ đối tác của Đơn vị vận chuyển (ví dụ: cửa hàng tạp hóa, quán cà phê, cửa hàng tiện lợi…).
Phương thức vận chuyển Điểm nhận hàng mang lại nhiều lợi ích:
Chủ động thời gian đến nhận hàng
Thuận tiện cho người thường xuyên vắng nhà
Giảm rủi ro giao hàng không thành công
2. Làm sao để sử dụng phương thức ‘Điểm nhận hàng’ khi đặt hàng?
Bước 1: Tại trang thanh toán, mục ‘Phương thức vận chuyển’ > chọn ‘Xem tất cả’
Bước 2: Chọn ‘Chủ động nhận hàng’
Bước 3: Tại mục ‘Điểm nhận hàng’, chọn điểm có vị trí phù hợp trong danh sách gợi ý hoặc nhấn ‘Chọn địa điểm nhận hàng khác’ để tìm điểm khác > nhấn ‘Xác nhận’.
Bước 4: Chọn Phương thức thanh toán > bấm ‘Đặt hàng’ để thanh toán.
3. Làm sao để lấy hàng tại Điểm nhận hàng?
Sau khi đơn hàng được giao thành công đến Điểm nhận hàng, bạn sẽ nhận được thông báo trên ứng dụng Shopee. Trong vòng 72 giờ kể từ lúc nhận được thông báo, bạn đến điểm nhận hàng đã chọn và cung cấp mã PIN nhận hàng cho nhân viên có mặt tại điểm.
Cách lấy mã PIN trên ứng dụng Shopee:
Bước 1: Tại trang ‘Tôi’, chọn ‘Đơn mua’ (Xem lịch sử mua hàng) > chọn thẻ ‘Chờ giao hàng’ > chọn đơn hàng của bạn.
Bước 2: Tại trang ‘Thông tin đơn hàng’, chọn mục ‘Thông tin vận chuyển’ để xem mã PIN.
⚠️ Lưu ý: Bạn sẽ có tối đa 72 giờ kể từ khi nhận được thông báo để đến nhận hàng. Sau thời hạn 72 giờ bạn chưa nhận hàng theo thông báo, hệ thống sẽ tự động hoàn trả đơn hàng về cho Người bán.
4. Các câu hỏi thường gặp khi sử dụng phương thức vận chuyển ‘Giao tới tủ nhận hàng’