⚠️Lưu ý: Người dùng vui lòng tham khảo chi tiết Tiêu Chuẩn Cộng Đồng Shopee Video TẠI ĐÂY.
Từ ngày 10/09/2025, Shopee áp dụng bộ tiêu chuẩn Điểm Quản Lý Nội Dung cho các Video được đăng tải trên Shopee Video.
Người dùng cần tuân thủ các Tiêu Chuẩn Cộng Đồng của Shopee Video để tránh bị tính Điểm Quản Lý Nội Dung và hình thức xử lý vi phạm tương ứng; đồng thời tăng trải nghiệm của Người xem.
Các hình thức xử lý áp dụng bao gồm:
Hạn chế hiển thị video;
Ẩn video;
Xóa video;
Bị tính Điểm Quản Lý Nội Dung tương ứng với mức độ vi phạm;
Tạm thời khóa tính năng đăng video;
Khóa tính năng đăng video dài hạn;
Tạm thời khóa quyền sử dụng Shopee Video;
Khóa quyền sử dụng Shopee Video dài hạn;
Khóa tài khoản Shopee tạm thời hoặc vĩnh viễn.
Các nội dung vi phạm, mức độ vi phạm, hình thức xử lý và Điểm Quản Lý Nội Dung tương ứng trên video
Với video có nội dung vi phạm và hình thức xử lý là “xóa video”, Người dùng sẽ bị tính Điểm Quản Lý Nội Dung và có hình thức xử lý tương ứng với từng loại vi phạm như bảng dưới đây:
Loại vi phạm | Mô tả | Mức độ vi phạm | Điểm Quản Lý Nội Dung | Hình thức xử lý |
Nội dung khiêu dâm | Nội dung khỏa thân hoặc ngụ ý khỏa thân Bao gồm cả hành vi phơi bày bộ phận nhạy cảm của người trưởng thành và trẻ em: - Phơi bày hoặc mô phỏng bộ phận nhạy cảm của con người một cách trực tiếp hoặc gián tiếp, bao gồm cả nội dung hiển thị các nhân vật, trong đó bộ phận cơ thể họ được làm mờ hoặc được che đi. - Nội dung sử dụng góc quay hoặc khung hình cụ thể nhằm phóng to hoặc mô tả cận cảnh để thu hút sự chú ý vào các bộ phận cơ thể nhạy cảm. | Rất nghiêm trọng | 15 | Xóa video |
Hiển thị/sử dụng trang phục phản cảm của trẻ em - Trẻ em mặc đồ lót/tã lót một cách vô tình/cố ý để lộ bộ phận sinh dục. - Trẻ em mặc trang phục để lộ khe ngực, một phần hoặc toàn bộ lưng. | Nghiêm trọng | 12 | Xóa video | |
Hiển thị/sử dụng trang phục phản cảm của người trưởng thành - Nội dung hiển thị nhân vật mặc trang phục có tính gợi dục cao, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Nội dung hiển thị nhân vật mặc quần áo có đường viền lộ rõ các bộ phận riêng tư, chẳng hạn như núm vú phụ nữ nhô ra hoặc bộ phận phình ra của nam giới. - Nội dung hiển thị nhân vật mặc quần áo để lộ một phần mông/ngực. | Trung bình | 3 | Xóa video | |
Ngôn ngữ và hành động khiêu dâm - Nội dung bao gồm các cuộc thảo luận hoặc trò chuyện về hoạt động tình dục, kể cả trong bối cảnh hài hước hoặc châm biếm. - Nội dung mô phỏng âm thanh khiêu gợi tình dục. - Nội dung thể hiện các hành động bắt chước các hoạt động/cử chỉ tình dục. | Trung bình | 3 | Xóa video | |
Hiển thị bộ phận nhạy cảm của động vật - Phơi bày trực tiếp bộ phận sinh dục hoặc hậu môn, bao gồm hành vi kích thích, mát xa hoặc quay cận cảnh bộ phận sinh dục của động vật. | Trung bình | 3 | Xóa video | |
Nội dung về tình dục | Nội dung về hoạt động tình dục của người trưởng thành/trẻ em - Nội dung diễn tả công khai hoặc mô phỏng hoạt động tình dục, ngụ ý tình dục của con người, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
| Rất nghiêm trọng | 15 | Xóa video |
Thương mại hóa tình dục trẻ em - Nội dung về các hành vi công khai, ám chỉ, trao đổi, hướng dẫn truy cập hoặc đe dọa liên quan đến việc chia sẻ, mua bán, tống tiền bằng tài liệu, hình ảnh, thông tin xâm hại hoặc lạm dụng tình dục trẻ em. | Rất nghiêm trọng | 15 | Xóa video | |
Công khai, kể chuyện hoặc chia sẻ hình ảnh về việc trẻ em kết hôn với người lớn dưới bất kỳ hình thức nào. | Rất nghiêm trọng | 15 | Xóa video | |
Tình dục hóa trẻ em - Bất kỳ tương tác thân mật ngầm hoặc hành vi tình dục công khai có nguy cơ bị lợi dụng để thao túng, lạm dụng tình dục, buôn bán người hoặc bóc lột giữa người lớn và trẻ em, hoặc giữa trẻ vị thành niên với người chênh lệch tuổi tác đáng kể. | Rất nghiêm trọng | 15 | Xóa video | |
Bóc lột tình dục - Nội dung mô tả, gạ gẫm, quảng bá, bình thường hóa hoặc lặp lại hành vi bóc lột/bạo lực tình dục, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
| Nghiêm trọng | 12 | Xóa video | |
Nội dung hiển thị về sở thích tình dục - Nội dung hiển thị các đồ vật mang tính gợi dục, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
| Trung bình | 3 | Xóa video | |
Nội dung quan hệ tình dục của động vật - Mô tả hoặc hiển thị hành vi tình dục của động vật, bao gồm hành vi giao phối thật hoặc giả tưởng với con người, vật thể hoặc tư thế ám chỉ quan hệ tình dục | Trung bình | 3 | Xóa video | |
Hành vi nguy hiểm | Tự tử và tự gây thương tích - Nội dung thể hiện sự khuyến khích, hỗ trợ hoặc đưa ra hướng dẫn tự sát hoặc tự gây thương tích thông qua lời nói, ngôn ngữ cơ thể, văn bản,... - Nội dung sử dụng hình ảnh/video minh họa về hành vi tự gây thương tích, bao gồm nhưng không giới hạn hình ảnh/video trong Anime, truyện tranh, game. - Nội dung chia sẻ về thư tuyệt mật của một vụ tự tử hoặc tự tử không thành. - Nội dung chế nhạo nạn nhân hoặc những người sống sót sau vụ tự tử và tự gây thương tích. | Rất nghiêm trọng | 15 | Xóa video |
Thói quen ăn uống không khoa học - Nội dung mô tả, khuyến khích hoặc bình thường hóa hành vi tự hại hoặc rối loạn ăn uống, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
| Trung bình | 3 | Xóa video | |
Thực hiện hành vi và thử thách nguy hiểm - Sử dụng các công cụ, phương tiện hoặc đồ vật nguy hiểm có thể gây thương tích hoặc dẫn đến tử vong. - Quảng bá, khuyến khích hoặc hướng dẫn thực hiện các trò chơi hoặc thử thách nguy hiểm có thể dẫn đến thương tích hoặc thiệt hại về tài sản. | Trung bình | 3 | Xóa video | |
Thực hiện các hành vi nguy hiểm khác - Sử dụng công cụ hoặc đồ vật nguy hiểm sai cách, như dao, kéo, máy khoan,... để mô phỏng sự tấn công. - Thực hiện hành vi nguy hiểm như lái xe không đội mũ bảo hiểm, lạng lách, chụp hình tự sướng khi lái xe. - Tương tác với động vật nguy hiểm mà không phải do huấn luyện viên chuyên nghiệp. - Tiêu thụ thức ăn không dành cho con người như thức ăn cho thú cưng, hoa hồng, cây cảnh. - Các hành động bất cẩn có thể gây tai nạn hoặc thương tích. | Trung bình | - | Hạn chế hiển thị video | |
Quấy rối và bắt nạt | Hành vi bắt nạt - Chế giễu, xúc phạm, làm nhục, đe dọa hoặc làm tổn thương bất kỳ cá nhân nào thông qua hành động, lời nói hoặc sử dụng công nghệ kỹ thuật số. | Rất nghiêm trọng | 15 | Xóa video |
Quấy rối tình dục - Nội dung về các hành vi tình dục không mong muốn hoặc không phù hợp thông qua lời nói hoặc cử chỉ, hành động, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
| Rất nghiêm trọng | 15 | Xóa video | |
Đe dọa đánh cắp thông tin (hacking, doxxing) và tống tiền - Công khai, đe dọa tiết lộ dữ liệu cá nhân hoặc thông tin định danh cá nhân, như: số điện thoại/địa chỉ/email cá nhân, số CCCD/hộ chiếu, tài khoản ngân hàng,... - Đe dọa tống tiền bằng việc hack tài khoản của người khác. - Khuyến khích hoặc hướng dẫn người khác thực hiện các hành vi như hack tống tiền, tiết lộ dữ liệu cá nhân của người khác. | Rất nghiêm trọng | 15 | Xóa video | |
Cá nhân và tổ chức cực đoan, nguy hiểm | Nội dung về cá nhân/tổ chức khủng bố, thế lực thù địch/miệt thị, cá nhân/tổ chức tội phạm - Tôn vinh, tuyên truyền, ủng hộ các cá nhân/tổ chức khủng bố, tổ chức tội phạm. - Khuyến khích tham gia hoặc có ý định tuyển dụng thành viên tham gia các hoạt động cho các tổ chức khủng bố và bạo lực/tổ chức tội phạm. - Hỗ trợ về vật chất và tài chính cho các cá nhân/tổ chức khủng bố và bạo lực/tổ chức tội phạm. | Rất nghiêm trọng | 15 | Xóa video |
Cấu kết gây hại và phạm tội | Tiết lộ thông tin cá nhân (Outing) - Tiết lộ danh tính, hình ảnh, vị trí hoặc thông tin nhận dạng của bất kỳ cá nhân nào được cho là thành viên của nhóm outing, người thân của họ, hoặc những người từng hỗ trợ hoạt động của nhóm này. Báo động giả (Swatting) - Mô tả, thực hiện, khuyến khích, cổ súy hoặc thừa nhận hành vi báo động giả đến các cơ quan chức năng với mục đích gây rối, làm gián đoạn hoặc đe dọa an toàn cộng đồng. Tiết lộ hoạt động bí mật của cơ quan chức năng - Công khai thông tin của nhân viên an ninh, quân đội, công an đang trong tình trạng hoạt động bí mật làm ảnh hưởng đến hiệu quả thực thi nhiệm vụ của họ. Phá hoại tài sản và các hành vi bất hợp pháp - Đăng tải nội dung thể hiện hoặc cổ súy cho các hành vi phá hoại tài sản, như vẽ graffiti trái phép, làm hư hỏng công trình công cộng hoặc tư nhân. - Khuyến khích hoặc thực hiện các hành vi trộm cắp. | Rất nghiêm trọng | 15 | Xóa video |
Bạo lực kích động - Cổ xúy thực hiện hoặc ủng hộ bạo lực về thể xác/tinh thần. - Đe dọa mang vũ khí, công cụ hỗ trợ đến một địa điểm bất kỳ. - Hướng dẫn cách chế tạo hoặc sử dụng vũ khí, công cụ hỗ trợ nhằm gây thương tích hoặc gây thiệt mạng. - Hành vi xúc phạm, xuyên tạc hoặc chống phá các biểu tượng và cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
| Rất nghiêm trọng | 15 | Xóa video | |
Nội dung tàn bạo và ghê rợn | Nội dung bạo hành hướng đến con người - Tra tấn, bạo lực con người gây ra đau đớn về thể xác ở bất kỳ mức độ thương tích nào. - Hình ảnh ghê rợn mô tả về thương tích/vết thương của các bộ phận trên cơ thể con người. | Rất nghiêm trọng | 15 | Xóa video |
Bóc lột con người - Khuyến khích, thúc đẩy, hỗ trợ hoặc tạo điều kiện cho việc khai thác con người, bao gồm buôn bán và đưa người trái phép. - Bóc lột lao động. - Buôn bán nội tạng. - Ép buộc kết hôn. - Ép buộc thực hiện các hành vi phạm tội. | Rất nghiêm trọng | 15 | Xóa video | |
Ngược đãi trẻ em và hành vi tội phạm liên quan đến trẻ em - Hành vi hoặc ý định gây tổn thương thể chất, tình dục, tâm lý hoặc bỏ mặc, xảy ra tại nhà, trường học, tổ chức hoặc cộng đồng. - Mô tả, ủng hộ, khuyến khích hoặc thực hiện các tội ác phi tình dục đối với trẻ em như giết người, bắt cóc, buôn người hoặc đưa trẻ ra nước ngoài trái phép. | Rất nghiêm trọng | 15 | Xóa video | |
Hành vi gây hại cho trẻ em - Trẻ em sở hữu, sử dụng/bắt chước hành động sử dụng các hàng hóa bị cấm hoặc hạn chế như: ma túy, thuốc lá, đồ uống có cồn, các chất bị kiểm soát,... - Trẻ em thực hiện các hành động nguy hiểm gây nguy hiểm cho sức khỏe hoặc có thể dẫn đến thương tật/tử vong. | Rất nghiêm trọng | 15 | Xóa video | |
Nội dung bạo hành hướng đến động vật - Giết mổ hoặc giết chết động vật không nhằm mục đích sản xuất, săn bắt hợp pháp, tiêu thụ, chế biến và chuẩn bị thực phẩm. - Tra tấn hoặc ngược đãi động vật sống. - Động vật tấn công lẫn nhau dẫn đến gây thương tích trên cơ thể hoặc bộ phận cơ thể bị tách rời,... | Nghiêm trọng | 12 | Xóa video | |
Hình ảnh động vật gây khó chịu - Nội dung mô tả về các bộ phận cơ thể của động vật bị tách rời, bị cắt xẻo, bị cháy thành than hoặc bị đốt cháy. - Hình ảnh của động vật không phù hợp gây cảm giác khó chịu, hoảng sợ hoặc ghê tởm cho người xem. | Trung bình | - | Ẩn video | |
Nội dung ghê rợn mạnh - Nội dung không phù hợp có thể gây cảm giác khó chịu, hoảng sợ hoặc ghê tởm cho người xem, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
| Nghiêm trọng | - | Ẩn video | |
Nội dung ghê rợn nhẹ - Nội dung hiển thị hình ảnh liên quan sau, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
| Nhẹ | - | Ẩn video | |
Bạo lực trong thế giới ảo - Hình ảnh của sự chết chóc, máu me trong thế giới ảo (trò chơi điện tử, đồ họa hoặc hoạt hình). - Ngôn ngữ hoặc âm thanh trong game mang tính tấn công cá nhân: Streamer/game thủ sử dụng lời lẽ quá khích, phản cảm nhắm vào người chơi khác thay vì chỉ nhân vật trong game. - Nội dung game 18+ (có dấu hiệu rõ ràng hoặc nghi ngờ) nhưng không nằm trong danh sách game 18+ đã được duyệt. | Nhẹ | - | Hạn chế hiển thị video | |
Nội dung chính trị, xã hội và tôn giáo | Nội dung chứa các chủ đề liên quan an ninh quốc gia và xã hội: - Chia sẻ, chỉnh sửa, so sánh, hoặc đề cập đến nhân vật, tổ chức, sự kiện, chủ quyền, tự do ngôn luận, bộ máy Nhà nước, bầu cử, quốc phòng, an ninh, đối ngoại, và chính trị quốc tế. | Rất nghiêm trọng | - | Ẩn video |
Hành vi vi phạm bao gồm các hành động thiếu tôn trọng tại địa điểm linh thiêng, cơ sở tôn giáo hoặc liên quan đến biểu tượng, nghi lễ, trang phục và tín ngưỡng tôn giáo. | Nghiêm trọng | 12 | Xóa video | |
Nhận xét gây tranh cãi về học thuyết tôn giáo như tuyên bố tôn giáo này vượt trội hơn, khuyến khích vô thần, xúi giục đối kháng giữa tôn giáo, hoặc chia sẻ nội dung mê tín dị đoan. | Nhẹ | - | Hạn chế hiển thị video | |
Hành vi và tư tưởng thù địch | Hành vi thù địch - Đe dọa, miệt thị, phân biệt đối xử, phi nhân cách hóa cá nhân hoặc nhóm người dựa trên đặc điểm cá nhân, xã hội, văn hóa, chính trị, hay biểu tượng quốc gia | Rất nghiêm trọng | 15 | Xóa video |
Tư tưởng thù địch: - Kêu gọi, xuyên tạc, xúc phạm Nhà nước Việt Nam, biểu tượng quốc gia, các tổ chức, cá nhân có công; cổ súy tư tưởng thù địch hoặc sử dụng biểu tượng nhận diện liên quan đến các hệ tư tưởng thù địch | Rất nghiêm trọng | 15 | Xóa video | |
Tính vẹn toàn và xác thực | Hành vi mạo danh - Mạo danh tài khoản, gắn sai nguồn thông tin hoặc cố tình gây hiểu nhầm để lan truyền thông tin sai lệch về cá nhân, tổ chức hoặc nội dung. | Rất nghiêm trọng | 15 | Xóa video |
Spam và buff tương tác ảo - Mua bán tài khoản, nội dung phóng đại không thật, hướng dẫn gian lận (như rút tiền trái phép), ép tương tác để xem nội dung, gắn link hoặc tag sai lệch, dẫn người dùng đến trang giả mạo hoặc nội dung vi phạm đạo đức. | Nghiêm trọng | 12 | Xóa video | |
Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ - Nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác, bao gồm bản quyền và nhãn hiệu, bằng sáng chế và thiết kế. | Trung bình | 3 | Xóa video | |
Thông tin sai lệch - Dùng caption hoặc hashtag giật gân (ví dụ: "Tin sốc", "Nóng") hoặc cắt ghép video sai ngữ cảnh gây hiểu lầm. - Lan truyền thông tin sai lệch ảnh hưởng đến sức khỏe (ví dụ: thông tin sai về vắc-xin, chữa bệnh phản khoa học). - Gây cản trở bầu cử hoặc điều tra dân số bằng thông tin sai về thời gian, địa điểm, hình thức tham gia. - Thao túng truyền thông qua chỉnh sửa, ghép hình/video để dẫn dắt dư luận hoặc làm giả danh tính. - Thông tin sai về sàn thương mại điện tử, bao gồm giả mạo kênh tin tức chính thống hoặc chia sẻ nội dung chưa kiểm chứng. | Trung bình | 3 | Xóa video | |
Vi phạm quyền riêng tư - Hiển thị thông tin cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm khác có thể dẫn đến thiệt hại về thể chất hoặc tài chính, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
| Nghiêm trọng | - | Ẩn video | |
Nội dung không nguyên gốc - Nội dung hiển thị watermark của đối thủ cạnh tranh hoặc của các nền tảng khác. - Nội dung giống hoàn toàn nội dung của video khác đã từng được đăng tải trên Shopee. | Nhẹ | - | Ẩn video | |
Thông tin về Sea Group | Thông tin bảo mật - Tiết lộ hoặc hiển thị thông tin nội bộ của Sea Group (hoặc các công ty liên kết/đối tác), bao gồm tài liệu công việc, kế hoạch kinh doanh, nội dung đào tạo, cuộc họp, sáng kiến chưa công bố hoặc thông tin bảo mật khác mà chưa được phép chia sẻ. | Rất nghiêm trọng | 15 | Xóa video |
Thông tin nhạy cảm - Hiển thị hình ảnh, tiểu sử, đời sống cá nhân hoặc đưa ra bất kỳ nhận xét (tích cực hay tiêu cực) về các thành viên trong ban lãnh đạo của Sea Group. - Chia sẻ các video họp, phỏng vấn hay phát ngôn có sự tham gia của Ban lãnh đạo Sea Group mà không được cho phép. - Lan truyền các thông tin sai lệch hoặc tiêu cực về Sea Group. | Nghiêm trọng | - | Hạn chế hiển thị video | |
Hàng hóa và Dịch vụ bị hạn chế | Bán hoặc quảng cáo hàng hóa/dịch vụ bị hạn chế - Nội dung không được phép quảng cáo bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào bất hợp pháp, hoặc sản phẩm bị kiểm soát, không có giấy phép, giả nhái hoặc bị cấm, ví dụ: bán và quảng cáo đồ uống có cồn, thuốc lá và các sản phẩm liên quan, Quảng cáo sản phẩm bị hạn chế trên Shopee. | Trung bình | 3 | Xóa video |
Sử dụng thuốc lá/đồ uống có cồn | Nhẹ | - | Ẩn video | |
Gian lận và lừa đảo | Nội dung cung cấp hướng dẫn, khuyến khích, tuyển dụng, hoặc quảng bá, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ hoạt động nào sau đây: - Giả mạo danh tính hoặc tổ chức để trục lợi hoặc lừa đảo người khác. - Lừa đảo tài chính, tặng thưởng giả hoặc mời gọi đầu tư trái phép. - Sử dụng giấy tờ hoặc thông tin giả. - Lợi dụng tâm linh hoặc mê tín để dụ dỗ và yêu cầu chuyển tiền. - Gian lận trong cờ bạc, cá độ hoặc dàn xếp kết quả thể thao. - Trộm điện, can thiệp công tơ hoặc tham ô tài sản, hối lộ. | Nghiêm trọng | 12 | Xóa video |
Tạo giao dịch bên ngoài nền tảng | - Hướng người xem giao dịch cho nền tảng của bên thứ ba hoặc ngoại tuyến. - Yêu cầu thông tin liên hệ của người mua (số điện thoại, địa chỉ,..) với ý định thực hiện giao dịch bên ngoài nền tảng Shopee. - Chia sẻ thông tin liên hệ của Người bán qua bất kỳ hình thức nào như để lại thông tin liên hệ bao gồm số điện thoại, địa chỉ, trang web ngoài Shopee. *Lưu ý: Ngoài các hình thức xử lý được quy định trong bài viết này, Người dùng sẽ chịu thêm hình thức xử lý khác đối với Giao dịch ngoại sàn được đề cập tại đây. | Nhẹ | 1 | Xóa video |
Nội dung không phù hợp | Hành vi thân mật quá mức không phù hợp thuần phong mỹ tục - Tập trung vào nụ hôn lưỡi, nụ hôn gợi tình kết hợp với hành động như cởi đồ, mơn trớn. - Hành động ôm hoặc chạm/chỉ vào các bộ phận nhạy cảm. - Kể chuyện hoặc bình luận về nội dung tình dục, phim 18+ với lời lẽ thô tục, mặc dù có câu khuyến cáo nội dung 18+. | Nhẹ | - | Hạn chế hiển thị video |
Nội dung nhạy cảm - Nội dung mang tính giáo dục, nghệ thuật hoặc giải trí đề cập đến hoạt động tình dục hoặc cơ quan sinh dục, bao gồm các bộ phận bên ngoài như dương vật, bìu, âm hộ, ngực và mông, không bao gồm cơ quan sinh sản bên trong. - Hiển thị các sản phẩm nhạy cảm như: bao cao su, cốc nguyệt san, băng vệ sinh, chất bôi trơn, đồ lót nam/nữ, bikini,... - Nam giới/nữ giới để lộ (thậm chí rất nhỏ) như núm vú, khe mông, đùi, lưng. - Trang phục được mặc bó sát cơ thể làm lộ hình dáng ngực, háng, mông | Nhẹ | - | Hạn chế hiển thị video | |
Ảnh tự sướng của trẻ em - Trẻ em sử dụng điện thoại để chụp ảnh/quay video tự sướng. | Nhẹ | - | Hạn chế hiển thị video | |
Nội dung chất lượng thấp | Chất lượng hình ảnh - Hình ảnh mờ, không rõ nét, không thể nhận diện được các chủ thể trong video. - Hình ảnh rung lắc, bối cảnh lộn xộn. - Sử dụng ảnh tĩnh kéo dài hơn ½ thời lượng video. - Nội dung lặp lại nhằm kéo dài thời lượng, bao gồm video/phần hình ảnh phát lại nhiều lần hoặc chỉ phóng to/thu nhỏ từ hình ảnh gốc. - Sticker bị cắt xấu, viền nham nhở, đặt lệch hoặc lơ lửng; dùng lặp lại nhiều lần chỉ để gây chú ý mà không thêm giá trị cho nội dung. Chất lượng âm thanh - Nhạc nền/tiếng ồn quá lớn, không nghe được lời thoại. - Không có nhạc hoặc lời thoại. Quay màn hình - Quay màn hình nội dung mà không chỉnh sửa như phim, chương trình tivi, tin tức, anime. - Nội dung được ghi lại từ màn hình khác bằng điện thoại. - Nội dung được ghi lại từ màn hình của trang sản phẩm/kết quả tìm kiếm sản phẩm. Nội dung vô nghĩa - Nội dung video không rõ mục đích, không có chủ đề, không có cốt truyện và cũng không kèm phụ đề. Nội dung ngắn - Thời lượng video ít hơn 6 giây. | Trung bình | - | Hạn chế hiển thị video |
Nội dung quảng cáo | Quảng cáo tài chính - Nội dung quảng cáo về các dịch vụ tài chính như đầu tư, cho vay, cổ phiếu, và bóng đá, có thể gây ra rủi ro tài chính cho người dùng. - Lời mời gọi tham gia vào nhóm tài chính, các thông tin liên quan đến mua bán trả góp, cầm đồ. | Nghiêm trọng | - | Ẩn video |
Quảng cáo chăm sóc sức khỏe - Thông tin quảng cáo về y tế, sức khỏe không rõ nguồn gốc chính thống, bao gồm thuốc, sản phẩm chăm sóc sức khỏe, chương trình làm đẹp y tế và các hoạt động y tế không đảm bảo an toàn. - Quảng cáo thuốc, thực phẩm chức năng và sản phẩm chăm sóc sức khỏe. | Nhẹ | - | Hạn chế hiển thị video | |
Nội dung quảng cáo khác - Đối với các video không gắn link sản phẩm:
| Nhẹ | - | Hạn chế hiển thị video | |
Câu view - Video gây hiểu lầm: gợi ý sẽ có điều gì đó xảy ra (bằng văn bản, biểu tượng cảm xúc, khoanh tròn, v.v.) nhưng không có bất kỳ thay đổi hoặc nội dung rõ ràng nào diễn ra trong toàn bộ video. - Câu nói gây tò mò: sử dụng các cụm từ như “Chỉ cần dùng ứng dụng Shopee là có thể kiếm được nhiều tiền” để thu hút người xem, dù không yêu cầu tương tác để xem tiếp nội dung. - Kêu gọi nhắn tin SMS: Yêu cầu người xem gửi tin nhắn hoặc SMS đến một số cụ thể để đăng ký. | Nhẹ | - | Hạn chế hiển thị video |
Hình thức xử lý đối với tính năng đăng video
📌 Tùy vào tần suất vi phạm, Người dùng sẽ bị KHÓA tính năng đăng video tùy theo số Điểm Quản Lý Nội Dung bị phạt tương ứng như sau:
Điểm Quản Lý Nội Dung | Thời gian khóa tính đăng video |
≥ 15 | Khóa vĩnh viễn |
≥ 12 | Khóa 30 ngày |
≥ 9 | Khóa 7 ngày |
≥ 6 | Khóa 3 ngày |
📌 Các Điểm Quản Lý Nội Dung sẽ được cộng dồn trong mỗi quý và nhận hình thức phạt tương ứng. Đầu mỗi quý, điểm sẽ được làm mới lại, ngoại trừ hình phạt khóa vĩnh viễn.