Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

1. YouTube Voucher là gì?

YouTube Voucher là mã giảm giá/ưu đãi chỉ áp dụng cho các sản phẩm đến từ các đường link sản phẩm được gắn trên tính năng giỏ hàng của YouTube Shopping (tại phân mục “tagged products” của Youtube). 

⚠️ Lưu ý: YouTube Voucher chỉ áp dụng khi Người mua nhấn vào link sản phẩm gắn trên tính năng Giỏ hàng của YouTube Shopeeing và KHÔNG áp dụng khi Người mua nhấn vào link sản phẩm Shopee nằm trong phần mô tả nội dung của (Video/Shorts/Livestream)

2. Làm thế nào để nhận YouTube Voucher?

Để nhận và sử dụng YouTube Voucher, bạn cần đặt mua đơn hàng với YouTube Shopping theo hướng dẫn sau:

• Bước 1: Truy cập ứng dụng YouTube và tìm kiếm nội dung của các nhà sáng tạo trên YouTube có gắn tag thẻ sản phẩm của Shopee. 

• Bước 2: Trên video gắn sản phẩm, bạn nhấn vào biểu tượng Giỏ hàng (hoặc nút Xem sản phẩm) ở góc trái bên dưới màn hình > lựa chọn và nhấn vào sản phẩm cần mua. Sau đó, bạn sẽ được điều hướng tới trang sản phẩm đã chọn trên ứng dụng Shopee. 

• Bước 3: Trên trang sản phẩm, bạn sẽ thấy hiển thị YouTube Voucher có thể áp dụng cho sản phẩm đó > chọn Mua ngay (hoặc Mua với Voucher) để tiến hành đặt mua đơn hàng

• Bước 4: Tại trang Thanh toán, chọn Shopee Voucher > chọn YouTube Voucher nhận được > chọn ĐỒNG Ý

• Bước 5: Bạn kiểm tra thông tin đặt hàng, chọn sử dụng Shopee Xu (nếu có),  lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp và nhấn Đặt hàng để hoàn tất đặt hàng

⚠️ Lưu ý: YouTube Voucher không được sử dụng đồng thời với các Mã giảm giá khác phát hành bởi Shopee

3. YouTube Voucher có điều kiện sử dụng như thế nào?

Voucher nhận được sẽ có điều kiện sử dụng cụ thể như sau:

• Giá trị Voucher theo quyết định của Shopee vào từng thời điểm nhất định (Xem chi tiết tại mục Điều kiện trên Voucher).

• Số lượng Voucher có hạn. Mã chỉ áp dụng cho một số sản phẩm và Người dùng nhất định. 

• Hạn sử dụng: 7 ngày kể từ thời điểm bạn nhấn vào link sản phẩm từ Giỏ hàng YouTube và nhận Voucher thành công.

4. Tôi có thể kiểm tra Voucher hoặc điều kiện sử dụng Voucher ở đâu?

Ngay sau khi bạn nhấn vào link sản phẩm, YouTube Voucher sẽ gửi tới Kho Voucher của bạn. Bạn có thể kiểm tra Voucher nhận được tại Kho Voucher (chọn mục Tôi  > Kho Voucher (mục Tiện ích của tôi)

Xem thêm: Hướng dẫn xem điều kiện sử dụng của Voucher/Mã giảm giá

5. Ngoài sản phẩm tôi đã nhấn từ YouTube, Voucher có được áp dụng cho các sản phẩm khác (không qua YouTube) mà tôi mua trong cùng đơn hàng không? 

Số lượng Voucher có hạn và chỉ áp dụng cho một số sản phẩm và Người dùng nhất định. Theo đó, YouTube Voucher chỉ được áp dụng giảm giá cho sản phẩm từ đường link sản phẩm mà bạn đã nhấn vào trên Giỏ hàng của YouTube Shopping và KHÔNG áp dụng cho các sản phẩm khác (không qua YouTube) cho dù bạn mua trong cùng một đơn hàng. 

6. Tại sao tôi không thấy YouTube Voucher mặc dù đã nhấn vào link sản phẩm từ YouTube?

Do số lượng Voucher có giới hạn ở từng thời điểm khác nhau nên có thể Voucher đã hết tại thời điểm bạn nhấn vào link sản phẩm. Bạn hãy thử lại vào các thời điểm khác để nhận Voucher mới (nếu có) nhé!

7. Tôi có được hoàn Voucher sau khi hủy hoặc Trả hàng/Hoàn tiền không?

YouTube Voucher sẽ không được hoàn lại sau khi đã hết hiệu lực hoặc lượt sử dụng trong bất kỳ trường hợp nào (bao gồm trường hợp đơn hàng bị hủy hoặc đơn hàng được chấp nhận Trả hàng/hoàn tiền).

Tuy nhiên, bạn có thể truy cập lại link sản phẩm từ Giỏ hàng YouTube để nhận Voucher mới và sử dụng cho đơn hàng tiếp theo.