Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

1. Làm sao để đặt Vé Tàu Hỏa trên Shopee?

Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng Shopee, chọn Nạp Thẻ & Dịch Vụ > chọn Vé Tàu Hỏa tại mục Du Lịch Và Giải Trí

Bước 2: Tại mục Vé Tàu Hỏa, chọn thông tin chuyến đi mong muốn bao gồm: 

- Từ: điểm khởi hành

- Đến: điểm cần đến

- Ngày Đi: ngày khởi hành

- Ngày Về: ngày lên tàu trở về (nếu bạn chọn Khứ Hồi)

- Hành khách: chọn số lượng vé theo lứa tuổi

⚠️Lưu ý: chỉ chọn tối đa 10 ghế cho 01 lần đặt vé

Sau đó bấm Tìm Kiếm để hệ thống hiển thị thông tin các Chuyến Đi tương ứng

Bước 3: Chọn Chuyến tàu > Chọn vị trí chỗ ngồi > bấm Tiếp tục

Bước 4: Điền Thông tin hành khách và Thông tin liên hệ (thông tin của người đặt vé) > nhấn Tiếp Tục 

Bước 5: Tại trang Thanh Toán, chọn Phương Thức Thanh Toán và nhập Mã giảm giá (nếu có) > nhấn Thanh Toán để hoàn tất việc đặt vé

⚠️Lưu ý:

- Tính năng mua Vé Tàu Hỏa áp dụng các phương thức thanh toán trả trước như: thẻ ATM nội địa, thẻ tín dụng/ghi nợ, Số dư TK Shopee, Ví ShopeePay và SPayLater

- Mã Vé Tàu Hỏa đã đặt thành công sẽ được gửi qua địa chỉ Email bạn đã cung cấp trước đó với Shopee dưới hình thức vé điện tử

- H​​​​oặc bạn có thể xem thông tin Vé tàu tại trang Tôi > Đơn Nạp thẻ & Dịch Vụ > Đã Thanh Toán > Du Lịch Và Giải Trí > Vé Tàu Hỏa

2. Tôi có thể xem lại Vé Tàu Hỏa đã Đặt/Mua bằng cách nào?

Bạn có thể xem lại thông tin Vé Tàu Hỏa đã đặt mua bằng 01 trong 03 cách:

1. Kiểm tra Email đã đăng ký mua vé trước đó để tìm thông tin về Vé Tàu Hỏa.

2. Tại trang Tôi trên ứng dụng Shopee > Đơn Nạp thẻ & Dịch vụ > mục Đã Thanh Toán > Du Lịch Và Giải Trí > Vé Tàu Hỏa > nhấn vào Đơn hàng để xem thông tin chi tiết

3. Bạn cũng có thể liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng Shopee tại mục Tôi > ‘Trung tâm trợ giúp’ > tại trang Dịch vụ Chăm Sóc Khách Hàng, chọn mục ‘Gọi tổng đài Shopee’ để được hỗ trợ gửi lại mã vé