Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

1. Phiếu Quà Tặng Shopee là gì?

- Phiếu Quà Tặng Shopee là loại phiếu sử dụng để mua các sản phẩm tại mục Nạp thẻ & Dịch vụ trên ứng dụng Shopee, phiếu đã được Người Mua thanh toán trước số tiền bằng với mệnh giá trên phiếu như: 30.000đ, 50.000đ, 100.000đ,…

- Người Sử Dụng Phiếu Quà Tặng này có thể là Người Mua hoặc cũng có thể là người được tặng phiếu để mua hàng và thanh toán sản phẩm/dịch vụ của Shopee, và sẽ được cấn trừ số tiền sản phẩm/dịch vụ đó trực tiếp trên mệnh giá của phiếu.

- Phiếu sẽ không hoàn lại tiền thừa nếu chưa sử dụng hết mệnh giá của phiếu trong 1 lần thanh toán. Nếu số tiền của đơn hàng thanh toán lớn hơn giá trị của Phiếu Quà Tặng, người sử dụng sẽ cần thanh toán bù số tiền chênh lệch.

VD: bạn được tặng Phiếu Quà Tặng trị giá 100.000đ

- Nếu đơn hàng Nạp thẻ & Dịch vụ trị giá 120.000đ: bạn cần thanh toán thêm 20.000đ cho đơn hàng đó

- Nếu đơn hàng Nạp thẻ & Dịch vụ trị giá 90.000đ: bạn sẽ không được hoàn lại tiền thừa là 10.000đ

2. Cách mua Phiếu Quà Tặng Shopee?

Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng Shopee, chọn mục 'Nạp thẻ & Dịch vụ' > chọn dịch vụ 'Phiếu Quà Tặng'

Bước 2: Chọn chủ đề Phiếu Quà Tặng muốn gửi tặng

Bước 3: Chọn mệnh giá, loại Phiếu Quà Tặng và thời hạn sử dụng

Bước 4: Điền thông tin người tặng, người nhận và lời nhắn (nếu có)

Bước 5: Chọn phương thức thanh toán và tiến hành thanh toán

3. Cách sử dụng Phiếu Quà Tặng Shopee?

Có 3 cách sử dụng Phiếu Quà Tặng ‘Nạp thẻ & Dịch vụ’ như sau:

*Cách 1: Sử dụng qua Trang Chi tiết đơn hàng (áp dụng khi người mua và người sử dụng là cùng một người)

Bước 1: Sao chép mã trong Phiếu Quà Tặng tại trang Chi tiết đơn hàng.

Bước 2: Tại trang Tôi, chọn Kho Voucher.

Bước 3: Nhập mã voucher > chọn 'Dùng ngay'

Bước 4: Sau khi thêm sản phẩm Nạp thẻ & Dịch vụ vào giỏ hàng, tại bước thanh toán nhập mã Voucher vào mục Voucher để thêm giảm giá của Phiếu Quà Tặng

*Cách 2: Sử dụng thông qua Email

Bước 1: Mở Email, tại trang chi tiết Email chọn mã của Phiếu Quà Tặng > chọn 'Sao chép mã'

Bước 2: Mở ứng dụng Shopee, tại trang 'Tôi' > chọn 'Kho Voucher'

Bước 3: Nhập mã voucher và Chọn 'Dùng ngay'

*Cách 3: Sử dụng thông qua kênh chia sẻ

Bước 1: Sau khi nhận được Phiếu Quà Tặng từ người gửi, người nhận bấm vào link Shopee để chuyển sang trang Phiếu Quà Tặng

Bước 2: Tại trang Phiếu Quà Tặng, chọn 'Sử dụng'

Bước 3: Nhập mã voucher và Chọn 'Dùng ngay'

4. Làm sao để gửi Phiếu Quà Tặng cho bạn bè/người thân?

Cách 1: Tại trang Điền thông tin chi tiết, điền thông tin người nhận là người bạn muốn gửi tặng Phiếu Quà Tặng

Cách 2: Sau khi thanh toán thành công đơn hàng, tại trang Chi tiết đơn hàng, chọn Chia sẻ Gift Card code

5. Tôi có thể xuất hóa đơn VAT cho giao dịch Phiếu Quà Tặng Shopee không?

Hiện tại Shopee chưa hỗ trợ xuất hóa đơn VAT cho giao dịch mua Phiếu Quà Tặng Shopee.

6. Tôi có được hoàn tiền Phiếu Quà Tặng đã mua không?

Phiếu Quà Tặng sau khi thanh toán sẽ không được hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào.