Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

1. Công nghệ NFC là gì?

NFC (Near Field Communication) là công nghệ hoạt động dựa trên cảm ứng từ trường nhằm kết nối các thiết bị hỗ trợ NFC (smartphone, tablet,...) với CCCD gắn chíp khi được đặt gần nhau (dưới 4 cm) hoặc tiếp xúc với nhau để chuyển đổi dữ liệu.

SPayLater áp dụng công nghệ quét NFC để đọc dữ liệu từ CCCD gắn chip của bạn và tiến hành xác thực thông tin với Bộ Công an, nhằm đảm bảo tài khoản của bạn là chính chủ và tuân thủ theo quy định pháp luật.

2. Tại sao tôi phải xác thực CCCD gắn chíp? Có thể thay thế bằng Giấy tờ khác được không?

Theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN về việc triển khai các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng; việc tạo tài khoản, đăng nhập trên thiết bị khác; hoặc thực hiện các giao dịch vượt hạn mức quy định trên nền tảng Ví điện tử (như ShopeePay) cần phải xác minh bằng phương pháp sinh trắc học (ở ShopeePay là xác minh khuôn mặt). Thông tin xác minh này phải khớp với dữ liệu sinh trắc học thu thập từ quét NFC thẻ CCCD/CC gắn chip do Cơ quan Công an cấp.

Theo đó, việc xác minh bằng CMND/CCCD/Hộ chiếu trước đây sẽ không còn được chấp nhận từ khi Quyết định 2345 có hiệu lực từ 01/07/2024. Để đảm bảo tài khoản của bạn được xác minh chính chủ và tuân thủ quy định pháp luật, bạn cần cập nhật xác minh bằng cách quét NFC thẻ CCCD/CC gắn chip càng sớm càng tốt.

3. Nếu tôi không xác thực NFC thẻ CCCD gắn chip ở SPayLater thì tôi sẽ gặp vấn đề gì?

Trong trường hợp bạn không xác minh NFC thẻ CCCD/CCCD gắn chip, sau ngày 01/07/2024, bạn sẽ bị hạn chế một số loại giao dịch tùy theo hạn mức quy định tại Quyết định 2345/QĐ-NHNN. Điều này sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng Ví ShopeePay của bạn

4. Tôi có thể xác thực bằng cách khác nếu không quét được NFC không?

Theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN về việc triển khai các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng; việc tạo tài khoản, đăng nhập trên thiết bị khác; hoặc thực hiện các giao dịch vượt hạn mức quy định trên nền tảng Ví điện tử (như ShopeePay) cần phải xác minh bằng phương pháp sinh trắc học (ở ShopeePay là xác minh khuôn mặt). Thông tin xác minh này phải khớp với dữ liệu sinh trắc học thu thập từ quét NFC thẻ CCCD/CC gắn chip do Cơ quan Công an cấp. Điều này dẫn đến việc bạn cần phải xác thực NFC thẻ CCCD/CCCCD gắn chip.

5. Điện thoại của tôi có quét được NFC không? Làm sao để bật tính năng NFC trên điện thoại?

Phần lớn các hãng điện thoại thông minh hiện nay như Apple, Samsung, OPPO, Xiaomi, Sony, Huawei, Nokia, OnePlus, Asus, Acer, BlackBerry, Google, HTC, LG, Motorola,... đều có hỗ trợ NFC. Bạn có thể tìm hiểu và tham khảo thêm các thông tin chi tiết về thiết bị đang sử dụng để kiểm tra điện thoại có sử dụng NFC không.

6. Thông tin từ việc quét NFC không đúng với thông tin của tôi?

Thông tin đọc ra từ thẻ CCCD gắn chíp của bạn là thông tin mà Cơ quan Công An địa phương thu thập và lưu trữ trong bộ Dữ liệu dân cư quốc gia. Thông tin này bao gồm: Số căn cước công dân, Họ và tên khai sinh, Tên gọi khác, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính, Quốc tịch, Dân tộc, Tôn giáo, …

Trong một số trường hợp, thông tin đọc ra từ thẻ CCCD/CCCD gắn chip có thể không trùng khớp hoàn toàn với thông tin được in trên thẻ, do vấn đề về độ dài ký tự của thẻ vật lý không đủ không gian để nêu rõ.

Trong trường hợp thông tin đọc ra từ thẻ CCCD/CC gắn chip khác hoàn toàn với thông tin cá nhân của bạn, bạn vui lòng đến cơ quan Công an ở địa phương để khai báo và xét duyệt cấp lại nếu cần

7. Bao lâu thì xác minh NFC của tôi sẽ được duyệt?

Thông thường, quá trình xác minh NFC của bạn sẽ được xét duyệt và kết quả sẽ được trả ngay khi thông tin đọc ra từ NFC được xác nhận trùng khớp với thông tin cá nhân của bạn.

Tuy nhiên, trong trường hợp bạn có hoạt động điều chỉnh/thay đổi thông tin hoặc ShopeePay cần thêm thời gian để xác minh thông tin của bạn, bạn sẽ nhận được thông báo từ ShopeePay trên màn hình. Quá trình này sẽ không vượt quá 48 giờ