Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?
Mua Sắm Cùng Shopee
Khuyến Mãi & Ưu Đãi
Thanh Toán
Đơn Hàng & Vận Chuyển
Trả Hàng & Hoàn Tiền
Thông Tin Chung
[Thành viên mới] Tại sao tôi cần phải thêm/xác minh số điện thoại liên kết với tài khoản Shopee?
Việc thêm/xác minh số điện thoại (SĐT) liên kết với tài khoản Shopee là vô cùng quan trọng, vì:
Xác minh SĐT giúp bạn chứng minh rằng tài khoản Shopee của bạn là hợp lệ, đang hoạt động và thuộc về một Người dùng thực
Nếu chưa xác minh SĐT, bạn sẽ không thể mua hàng, đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản Shopee với mã xác thực OTP
Ngoài ra, trong một số trường hợp cần thiết, Shopee sẽ gửi đến bạn thông báo về việc cập nhật/xác minh SĐT liên kết tại mục Tôi (trên ứng dụng Shopee) hoặc Tài khoản của tôi (trên Website Shopee.vn), cụ thể như sau:
1. Thông báo nhắc nhở Xác minh số điện thoại
Thông báo nhắc nhở Xác minh số điện thoại sẽ hiển thị trong các trường hợp sau:
Khi bạn đăng nhập tài khoản Shopee mà không thay đổi SĐT liên kết hoặc không có bất kỳ thao tác xác thực OTP nào trong khoảng 90 ngày hoặc;
Khi Shopee ghi nhận bạn đã thực hiện thao tác thay đổi sim trên thiết bị đang được cài đặt và đăng nhập vào tài khoản Shopee.
![[Blue] GIF Template (7).png](https://fileproxycdn.cs.susercontent.com/api/v2/files/Y3MtaW5ob3VzZTAx/939b04a3_b07cf53bc49c48c588cb3c9934ab2f4d.png)
Hình ảnh thông báo trên ứng dụng Shopee
Hình ảnh thông báo trên Website Shopee.vn
Thông báo sẽ luôn được hiển thị cho đến khi bạn lựa chọn 01 trong 02 nút sau:
Tôi vẫn sử dụng: Xác nhận vẫn tiếp tục sử dụng SĐT liên kết hiện tại
Đổi số điện thoại: Xác nhận thay đổi SĐT liên kết, bạn cần hoàn tất thay đổi số điện thoại liên kết theo hướng dẫn tại đây
Sau khi bạn nhấn chọn 01 trong 02 nút trên, thông báo sẽ tạm thời tắt và sẽ hiển thị sau 90 ngày tiếp theo nếu bạn không thay đổi SĐT hoặc không có thao tác xác thực OTP nào trong thời gian này.
Ngoài ra Người dùng có thể nhấn chọn dấu X (góc trái trên cùng của thông báo) để tạm thời tắt thông báo trong vòng 7 ngày tiếp theo.
2. Thông báo Cập nhật thông tin tài khoản
Thông báo yêu cầu Cập nhật thông tài khoản sẽ hiển thị tại mục Tôi (trên ứng dụng Shopee) hoặc Tài khoản của tôi (trên Website Shopee.vn) nếu Shopee ghi nhận tài khoản hiện tại đang không liên kết với bất kỳ SĐT nào
Hình ảnh thông báo trên ứng dụng Shopee
Hình ảnh thông báo trên Website Shopee.vn
Người dùng chọn Liên kết ngay để thực hiện thao tác Thêm số điện thoại vào tài khoản Shopee (Xem hướng dẫn chi tiết tại đây). Thông báo sẽ biến mất sau khi Người dùng thực hiện liên kết SĐT với tài khoản Shopee thành công
Trường hợp Người dùng chọn Để sau hoặc X (tắt thông báo), thông báo sẽ được tạm ẩn trong vòng 7 ngày tiếp theo.
Lưu ý: Người dùng sẽ KHÔNG thể thao tác đặt hàng trên Shopee cho đến khi Shopee ghi nhận tài khoản đã liên kết SĐT thành công.
