Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?
[SEasy Vay Tiêu Dùng] Hướng dẫn tạo khoản vay từ SEasy Vay Tiêu Dùng
Một số thông tin cần biết trước khi tạo khoản vay
Hạn mức khả dụng SEasy Vay Tiêu Dùng: là số tiền tối đa bạn có thể được giải ngân. Bạn có thể thực hiện tạo khoản vay nhiều lần, miễn là tổng số tiền giải ngân không vượt quá Hạn mức khả dụng SEasy Vay Tiêu Dùng tại thời điểm tạo khoản vay.
Số tiền giải ngân tối thiểu cho mỗi lần tạo khoản vay là 1.000.000 VNĐ/lần. Bạn sẽ không thể tạo khoản vay nếu Hạn mức khả dụng SEasy Vay Tiêu Dùng hiện tại nhỏ hơn số tiền vay tối thiểu.
Các kỳ hạn vay đang được hỗ trợ tại SEasy Vay Tiêu Dùng: 3 tháng, 6 tháng, 9 tháng, hoặc 12 tháng. Tuy nhiên, kỳ hạn vay áp dụng cho từng khoản vay sẽ tùy thuộc vào số tiền vay và lịch sử tín dụng của Người dùng. Vui lòng xem thông tin về kỳ hạn vay có thể áp dụng hiển thị tại trang Tạo khoản vay
Số tiền vay tối thiểu và kỳ hạn vay có thể được Shopee điều chỉnh tại từng thời điểm.
Các định nghĩa cần lưu ý trên trang Tạo khoản vay:
Số tiền thực nhận: là số tiền vay sẽ được giải ngân về Tài khoản ngân hàng của bạn
- Lãi suất hàng tháng: sẽ được tính dựa trên lãi suất và số tiền vay mà bạn rút và sẽ được thể hiện trên trang Tạo khoản vay để biết mức lãi suất chính xác nhất được tính cho khoản vay của bạn. Số tiền lãi bạn cần thanh toán cho mỗi tháng sẽ được tính theo lãi suất trên số dư nợ gốc còn lại vào cuối mỗi tháng.
Tổng số tiền lãi: là tổng số tiền lãi bạn cần thanh toán cho khoản vay
Tổng số tiền cần thanh toán: là tổng số tiền bao gồm số tiền đăng ký vay (số tiền thực nhận) và tổng số tiền lãi cần thanh toán cho khoản vay.
Ngoại trừ lãi suất và lãi quá hạn (*), bạn sẽ KHÔNG cần thanh toán thêm bất kỳ khoản phí nào khác khi sử dụng SEasy Vay Tiêu Dùng.
(*): Lãi quá hạn chỉ phát sinh đối với các khoản vay không được thanh toán đúng hạn.
2. Hướng dẫn tạo khoản vay SEasy Vay Tiêu Dùng
Để tạo các khoản vay được giải ngân từ Hạn mức đã được phê duyệt, bạn hãy làm theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Tại trang chủ SEasy Vay Tiêu Dùng > chọn Tạo khoản vay
Bước 2: Nhập Số tiền muốn vay > Chọn Kỳ hạn vay phù hợp (sau khi chọn kỳ hạn, xem Số tiền cần thanh toán và Ngày đến hạn tại mục Lịch thanh toán tạm tính) > Chọn Tài khoản Ngân hàng nhận tiền (tại mục Nhận tiền về) > chọn Vay ngay
Bước 3: Chọn Bắt đầu xác minh khuôn mặt và làm theo hướng dẫn để hoàn tất xác minh khuôn mặt.
Bước 4: Ngân hàng đối tác sẽ xem xét yêu cầu giải ngân của bạn trong vòng 15 phút (yêu cầu sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo nếu bạn tạo khoản vay vào Thứ 7, Chủ nhật hoặc Ngày lễ, Tết)
Bước 5: Sau khi được Ngân hàng phê duyệt, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận (xem tại mục Thông báo > Thông tin Tài chính trên ứng dụng Shopee), hãy nhấn vào thông báo > chọn Xác minh ngay > nhập mã xác thực OTP để định danh và ký điện tử vào hợp đồng vay.
- Bước 6: Sau khi xác thực OTP thành công, bạn sẽ nhận được thông báo Giải ngân khoản vay thành công
⚠️ Lưu ý:
Số điện thoại nhận mã OTP sẽ được đồng bộ tự động từ số điện thoại đã đăng ký khi kích hoạt dịch vụ. Nếu bạn không nhận được mã OTP, vui lòng kiểm tra lại số điện thoại đã đăng ký và thử lại. Nếu vẫn không được, hãy liên hệ Bộ phận CSKH Shopee để được hỗ trợ
Trường hợp sau 24 giờ, yêu cầu giải ngân của bạn vẫn chưa có kết quả phê duyệt, hãy liên hệ với Bộ phận CSKH Shopee để được hỗ trợ.
Sau khi khoản vay được giải ngân thành công, bạn sẽ nhận được thông báo từ ứng dụng Shopee và cuộc gọi liên hệ trực tiếp từ Ngân hàng đối tác. Việc liên hệ nhằm thông báo và xác minh khoản vay của bạn đã được giải ngân thành công và chính xác.
3. Hướng dẫn trường hợp yêu cầu tạo khoản vay của bạn bị từ chối
Yêu cầu giải ngân của bạn có thể bị từ chối bởi nhiều nguyên nhân khác nhau. Trường hợp bị từ chối, bạn có thể tiến hành tạo lại khoản vay. Tuy nhiên, bạn cần kiểm tra lại một số điều kiện giải ngân trước khi tạo khoản vay mới, cụ thể như sau:
Bạn ở trong độ tuổi từ đủ 20 đến 60 tuổi (nam) hoặc từ đủ 20 đến 55 tuổi (nữ) tại thời điểm yêu cầu tạo khoản vay cho đến trước Ngày đến hạn kỳ thanh toán cuối cùng của khoản vay mà bạn đang đăng ký.
Căn cước công dân (CCCD) bạn đã đăng ký là CCCD 12 chữ số có gắn chíp và vẫn còn hiệu lực khi kích hoạt Dịch vụ SEasy Vay Tiêu Dùng
Tài khoản Shopee của bạn và các tài khoản sản phẩm tín dụng khác trên Shopee (nếu có) đều ở trạng thái bình thường.
Bạn không có bất kỳ khoản vay quá hạn nào chưa thanh toán liên quan đến bất kỳ dịch vụ tín dụng nào thuộc Shopee hoặc bên ngoài Shopee.
Nếu bạn đang có tài khoản ngân hàng khác thuộc các Ngân hàng đối tác của SEasy Vay Tiêu Dùng, hãy đảm bảo rằng thông tin bạn đã đăng ký với SEasy Vay Tiêu Dùng phải nhất quán và trùng khớp với thông tin bạn đã đăng ký trước đó với các Ngân hàng đối tác.
4. Một số lưu ý quan trọng khi tạo khoản vay
Hạn mức khả dụng SEasy Vay Tiêu Dùng sẽ bị trừ ngay sau khi bạn nhận được thông báo Giải ngân khoản vay thành công.
Bạn không thể tự hủy bỏ khoản vay sau khi đã giải ngân thành công.
Trong một số trường hợp, Ngân hàng đối tác không thể giải ngân vào tài khoản ngân hàng của bạn do sự cố kỹ thuật, khoản vay sẽ bị hủy và hợp đồng vay đã ký sẽ bị hủy bỏ.
Nếu bạn không nhận được tiền về Tài khoản ngân hàng sau khi giải ngân thành công trong vòng 24 giờ hoặc tối đa 03 ngày làm việc, bạn vui lòng liên hệ Bộ phận CSKH Shopee để được hỗ trợ.
