Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?
Hướng dẫn cách điều chỉnh hoặc tắt chia sẻ thông tin liên hệ với Seller
1. Giới thiệu
Shopee cung cấp tính năng “Chia sẻ thông tin liên hệ với Nhà bán hàng” giúp KOL/KOC dễ dàng được Nhà bán hàng liên hệ khi tham gia các chương trình Shopee Tiếp Thị Liên Kết (Shopee Affiliate).
Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể chỉnh sửa hoặc tắt chia sẻ thông tin liên hệ trong phần Cài đặt Liên hệ (Contact Settings) nếu muốn giữ quyền riêng tư.
2. Cách truy cập phần Cài đặt
Bước 1: Mở Shopee App → chọn tab Tôi (Me).
Bước 2: Chọn mục Shopee Tiếp Thị Liên Kết (Affiliate Program).
3. Điều chỉnh hoặc tắt chia sẻ thông tin liên hệ
Bước 1: Trong phần Cài đặt Liên hệ (Contact Settings), bạn sẽ thấy thông tin hiện tại của mình gồm Email và Số điện thoại.
Bước 2: Tại đây, bạn có thể:
Cập nhật Email hoặc Số điện thoại khi có thay đổi.
Quản lý quyền chia sẻ thông tin liên hệ với Nhà bán hàng thông qua hai nút riêng biệt:
Hiển thị số điện thoại cho người bán
Hiển thị email cho người bán
Bạn có thể gạt từng nút sang Tắt (Off) hoặc Bật (On) tùy theo nhu cầu.
Bước 3: Nhấn Lưu lại (Save) để hoàn tất thay đổi.
👉 Lưu ý: Khi tắt chia sẻ, Nhà bán hàng sẽ không thể xem thông tin liên hệ tương ứng (số điện thoại hoặc email) của bạn trên hệ thống Shopee.
4. Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Q1: Nếu tôi tắt chia sẻ thông tin liên hệ, Nhà bán hàng có thể liên hệ với tôi không?
👉 Nhà bán hàng vẫn có thể liên hệ qua kênh Chat nội bộ của Shopee, nhưng sẽ không thể gửi tin nhắn trực tiếp đển KOL/KOC qua các kênh liên lạc thứ ba ngoài Shopee.
Q2: Tôi có thể bật lại chia sẻ bất cứ lúc nào không?
👉 Có. Bạn có thể quay lại phần Cài đặt Liên hệ (Contact Settings) và bật lại khi cần.
5. Lưu ý quan trọng
Hãy đảm bảo Email và Số điện thoại của bạn luôn chính xác để nhận thông tin từ Nhà bán hàng.
6. Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn gặp khó khăn khi thao tác, vui lòng liên hệ qua 2 kênh hỗ trợ sau: