Nhằm nâng cao hiệu quả quy trình đối soát và đảm bảo việc chi trả Phí Hoa Hồng cho Đối tác được thực hiện chính xác, nhanh chóng hơn, kể từ ngày 01/11/2025, quy trình thanh toán hoa hồng sẽ được điều chỉnh như sau:
Hóa đơn đối soát: Hệ thống sẽ bắt đầu kiểm tra và tính toán phí hoa hồng hàng ngày, dựa trên các đơn hàng hợp lệ đã hoàn thành của ngày liền trước. Kết quả được tổng hợp để ghi nhận thành Hóa đơn đối soát hàng ngày sẽ được gọi là “Hóa đơn ngày”.
Bảng kê thanh toán: Mỗi kỳ thanh toán sẽ tương ứng với một bảng kê thanh toán, bao gồm nhiều “Hóa đơn ngày” được tổng hợp, cụ thể tại bảng thông tin tại Mục “Lịch sử thanh toán”. Bảng kê thanh toán sẽ được ghi nhận trong mục “Lịch sử thanh toán”.
Lịch thanh toán:
Đối tác Cá nhân: Tần suất thanh toán hoa hồng dành cho Đối tác Cá nhân sẽ được thay đổi từ hai tuần một lần sang hai lần mỗi tuần. Lịch thanh toán sẽ được triển khai theo hình thức luân phiên, các kỳ thanh toán được xử lý song song, cụ thể như sau:
Ngày hoàn thành đơn hàng | Hóa đơn ngày | Bảng kê thanh toán | Ngày dự kiến thanh toán |
Chủ Nhật | Xuất vào Thứ Hai | Xuất vào Thứ Năm | Thứ Ba tuần tiếp theo |
Thứ Hai | Xuất vào Thứ Ba | ||
Thứ Ba | Xuất vào Thứ Tư | ||
Thứ Tư | Xuất vào Thứ Năm | Xuất vào Thứ Hai tuần tiếp theo | Thứ Năm tuần tiếp theo |
Thứ Năm | Xuất vào Thứ Sáu | ||
Thứ Sáu | Xuất vào Thứ Bảy | ||
Thứ Bảy | Xuất vào Chủ Nhật |
(*) Trong trường hợp Ngày dự kiến thanh toán trùng với Ngày Lễ hoặc Tết theo quy định của pháp luật, Shopee sẽ thực hiện các công việc liên quan vào Ngày Làm Việc kế tiếp; do đó, thời gian thanh toán thực tế có thể kéo dài hơn so với dự kiến.
Để làm rõ, Ngày Làm Việc có nghĩa là bất kỳ ngày nào trong tuần không bao gồm thứ Bảy, Chủ Nhật, và các ngày nghỉ Lễ/Tết theo quy định của pháp luật hiện hành.
Đối tác Doanh nghiệp: Lịch xuất “Bảng kê thanh toán” như sau:
Ngày hoàn thành đơn hàng | Hóa đơn ngày | Bảng kê thanh toán |
Chủ Nhật | Xuất vào Thứ Hai | Xuất vào Thứ Năm |
Thứ Hai | Xuất vào Thứ Ba | |
Thứ Ba | Xuất vào Thứ Tư | |
Thứ Tư | Xuất vào Thứ Năm | Xuất vào Thứ Hai tuần tiếp theo |
Thứ Năm | Xuất vào Thứ Sáu | |
Thứ Sáu | Xuất vào Thứ Bảy | |
Thứ Bảy | Xuất vào Chủ Nhật |
Đối tác tham gia chương trình Shopee Tiếp thị Liên kết với hình thức Doanh Nghiệp: Đối tác sẽ được thanh toán với tần suất 01 lần mỗi tháng. Tùy thuộc vào số ngày trong tháng, có thể sẽ có 08 đến 09 “Bảng kê thanh toán” được tạo ra trong kỳ thanh toán tương ứng. Mỗi đợt thanh toán sẽ thực hiện gộp thanh toán cho toàn bộ các “Bảng kê thanh toán” liền kề trong cùng tháng đó.
Trong vòng 10 Ngày Làm Việc sau ngày bảng kê cuối của kỳ thanh toán được xuất, Shopee sẽ gửi email đối soát về doanh thu mà Quý Đối tác có thể được nhận.
Để làm rõ, Ngày Làm Việc có nghĩa là bất kỳ ngày nào trong tuần không bao gồm thứ Bảy, Chủ Nhật, và các ngày nghỉ Lễ/Tết theo quy định của pháp luật hiện hành.
Quý Đối tác sẽ kiểm tra các loại doanh thu được ghi nhận tại email đối soát được quy định tại đoạn liền kề bên trên và phản hồi cho Shopee (nếu có thắc mắc) trong thời hạn được quy định một cách rõ ràng trong email đối soát. Sau đó, Quý Đối tác sẽ gửi bộ chứng từ theo hướng dẫn từ phía Shopee đề cập trong email đối soát.
Việc Quý Đối tác không đưa ra bất kỳ thắc mắc hoặc phản hồi nào trước thời hạn nêu trên, đồng nghĩa với việc Quý Đối tác hiểu rõ và đồng ý rằng các loại doanh thu được ghi nhận là hoàn toàn chính xác và không có bất kỳ phản đối nào (bất kể trực tiếp hoặc gián tiếp, rõ ràng hoặc ngụ ý). Tuy nhiên việc thanh toán bởi Shopee cho Quý Đối tác đối với các loại doanh thu tương ứng sẽ chỉ được thực hiện dựa trên các nguyên tắc và quy định hiện hành (bao gồm nhưng không giới hạn ở nghĩa vụ cung cấp chứng từ thanh toán theo hướng dẫn của Shopee).
Thời gian gửi email đối soát có thể bị thay đổi tùy theo tình hình vận hành của Shopee. Trong trường hợp Ngày dự kiến thanh toán trùng với Ngày Lễ hoặc Tết theo quy định của pháp luật, Shopee sẽ thực hiện các công việc liên quan vào Ngày Làm Việc kế tiếp; do đó, thời gian gửi email thực tế có thể kéo dài hơn so với dự kiến.
Một vài lưu ý quan trọng:
“Hóa đơn ngày” và “Bảng kê thanh toán” sẽ thể hiện đầy đủ nhất trên giao diện web và giao diện android vào ngày 02/11/2025; riêng giao diện iOS sẽ được cập nhật trễ hơn (dự kiến vào giữa tháng 11).
“Bảng kê thanh toán” sẽ chưa thể hiện thông tin Phí Dịch Vụ Chương trình Shopee Tiếp thị Liên kết.