Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

Lưu ý:

• Đối với trường hợp cập nhật thông tin lần đầu (chưa từng được duyệt thành công trước đó), Đối tác cần cung cấp cùng lúc cả 2 thông tin thanh toán & thuế để Shopee có cơ sở đối chiếu. Nếu Đối tác chỉ cung cấp 1 trong 2 thông tin sẽ bị từ chối phê duyệt.

• Đối với trường hợp chỉnh sửa thông tin đã được phê duyệt trước đó, Đối tác phải đảm bảo thông tin pháp nhân được chỉnh sửa phải cùng một người với pháp nhân được phê duyệt trước đó. Shopee sẽ không hỗ trợ thay đổi, chuyển nhượng thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng của người khác trong bất kỳ trường hợp nào

I. Lí do từ chối Thông tin thanh toán

1. Họ và tên: Điền mỗi tên, điền nickname

-> Điền đầy đủ HỌ và TÊN có dấu (trùng với Họ và tên Căn cước/CCCD)

2. Địa chỉ: Điền địa chỉ email, điền địa chỉ không đầy đủ

-> Điền địa chỉ đầy đủ, giống 100% thông tin “Nơi cư trú”/“Nơi thường trú” trên Căn cước/CCCD

3. Họ & Tên chủ tài khoản ngân hàng: Điền họ tên viết dính liền

-> Nhập họ tên Tiếng Việt KHÔNG DẤU & CÓ KHOẢNG CÁCH. Thông tin nhập vào sẽ được tự động viết hoa. 

Vui lòng xem mẫu chuẩn cho mục Thông tin thanh toán bên dưới

II. Lí do từ chối Thông tin thuế

1. Số Căn cước/CCCD: Điền số Căn cước/CCCD không khớp với hình ảnh Căn cước/CCCD đăng tải, điền sai thứ tự số Căn cước/CCCD.

-> Cung cấp đầy đủ hình ảnh 2 mặt Căn cước/CCCD, đầy đủ thông tin, đủ 4 góc, không bị lóe sáng, không bóng mờ

2. Mã số thuế cá nhân:

1. Điền MST không khớp với hình ảnh MST đăng tải.

2. Hình ảnh MST không đúng với mẫu Shopee yêu cầu.

3. Hình ảnh MST đăng tải bị ẩn MST/Căn cước/CCCD. Ví dụ: 85154xxxxx, 0256xxxxx, 0791997xxxxx.

4. Đăng tải CCCD/CMND nhưng MST lại đăng ký với Cắn cước/CCCD.

-> Nhập chính xác thứ tự MST và trùng khớp với hình ảnh MST đăng tải và đăng ký với Căn cước/CCCD.

Có thể tra cứu Mã số thuế trên các trang chính thức của Tổng cục thuế hoặc Thuế điện tử:

• Tổng cục thuế: http://tracuunnt.gdt.gov.vn/tcnnt/mstcn.jsp.

• Thuế điện tử: https://thuedientu.gdt.gov.vn/.

• Hướng dẫn thao tác tra cứu MST: https://help.shopee.vn/portal/10/article/165118

• Thông tin về địa chỉ xuất hóa đơn: https://help.shopee.vn/portal/10/article/176836 

Vui lòng xem mẫu chuẩn cho mục Thông tin thuế bên dưới

Thông tin thuế hợp lệ khi số CCCD đăng tải và số CCCD hiển thị trên hình ảnh MST cùng đồng nhất thông tin.

Lưu ý: Theo quy định thuế của Việt Nam, vui lòng cung cấp chính xác Mã số thuế Thu nhập cá nhân "TNCN" để đảm bảo quyền lợi quyết toán hoàn thuế TNCN cuối năm (nếu có).