Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?
[Thành viên mới] Shopee Mart là gì?
- Shopee Mart là dịch vụ mới của Shopee giúp khách hàng có nhu cầu mua sắm các mặt hàng nhu yếu phẩm, dễ dàng tìm được Người bán phù hợp ngay trên ứng dụng Shopee.
- Với Shopee Mart, bạn có thể thuận tiện chọn lựa và mua sắm hàng hóa từ cửa hàng tiện lợi, siêu thị, nhà thuốc và nhiều cửa hàng bán lẻ khác trên ứng dụng Shopee, với thời gian giao hàng nhanh chóng (dự kiến trong 1 giờ).
1. Nhận biết sản phẩm của Shopee Mart như thế nào?
Bạn có thể dễ dàng nhận diện các sản phẩm của Shopee Mart thông qua nhãn Shopee Mart trên hình ảnh sản phẩm.
2. Các câu hỏi thường gặp
Tôi có được hẹn giờ giao đơn hàng Shopee Mart không?
Đáp: Tương tự với các phương thức vận chuyển hiện tại của Shopee, phương thức vận chuyển Hỏa Tốc - Ưu Tiên chưa có tính năng hẹn giờ giao hàng. Bạn vui lòng sắp xếp thời gian nhận hàng hoặc chọn địa chỉ nhận hàng phù hợp với lịch trình cá nhân nhé.
Vì sao tôi không thể Chat/Trò chuyện với Người bán Shopee Mart?
Đáp: Để đảm bảo thời gian giao hàng trong vòng 1 giờ và tối ưu vận hành, tính năng Chat/Trò chuyện với Người Bán sẽ không được hỗ trợ cho các đơn hàng vận chuyển bằng phương thức Hỏa Tốc - Ưu Tiên.
Nếu gặp vấn đề/thắc mắc về đơn hàng bạn có thể liên hệ Trung tâm trợ giúp trên ứng dụng để được hỗ trợ.
Tôi muốn xuất hóa đơn VAT cho đơn hàng mua từ Shopee Mart
Đáp: Shopee đang trong giai đoạn hoàn tất tính năng xuất hóa đơn trên ứng dụng. Bạn vui lòng theo dõi cập nhật tại bài viết [Thuế & Hóa đơn] Xuất hóa đơn Điện Tử/hóa đơn VAT cho đơn hàng Shopee.