Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

Nếu tài khoản / thẻ ngân hàng của bạn chưa bị trừ tiền: 

1. Vui lòng chờ hệ thống xác minh khoản thanh toán trong vòng 12H - 24H.
2. Sau thời gian trên, nếu đơn hàng vẫn ở mục Tôi > Chờ xác nhận, vui lòng liên hệ Nhân viên hỗ trợ của Shopee

Nếu tài khoản / thẻ ngân hàng của bạn đã bị trừ tiền: 

1. Vui lòng liên hệ Nhân viên hỗ trợ của Shopee