Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

Sản phẩm Thực phẩm chức năng/Thực phẩm bảo vệ sức khỏe được phép mua/bán trên Shopee là các sản phẩm KHÔNG nằm trong Danh sách sản phẩm bị cấm/hạn chế mua bán trên Shopee.   

Bạn có thể kiểm tra chất lượng sản phẩm bằng một số cách sau:

 1. Đối chiếu hình ảnh sản phẩm chính hãng và hình ảnh sản phẩm do Người bán cung cấp

1. Dựa trên hình ảnh thực tế mà Người bán cung cấp, hãy đảm bảo sản phẩm được bảo quản nguyên vỏ/hộp, không có dấu hiệu bị rách, nát hoặc đã được mở
2. Màu sắc và chữ in trên sản phẩm hiển thị rõ nét, tương thích với hình ảnh sản phẩm chính hãng trên trang web của Nhà sản xuất
3. Không có lỗi chính tả/ngữ pháp trên bao bì/vỏ/hộp sản phẩm

2. Kiểm tra thông tin về Hạn sử dụng tại mục Mô tả sản phẩm

1. Hạn sử dụng của sản phẩm được in và có thể nhìn thấy trên hình ảnh hoặc được ghi chú tại mục Mô tả sản phẩm

3. Kiểm tra các giấy tờ đi kèm

Đối với Thực phẩm chức năng/Thực phẩm bảo vệ sức khỏe, hãy kiểm tra và đảm bảo Người bán cung cấp các giấy tờ đi kèm sau:

1. Giấy Xác Nhận Công Bố Phù Hợp Quy Định An Toàn Thực Phẩm
2. Giấy Chứng nhận đại lý/Hợp đồng mua bán/Hóa đơn mua hàng (nếu sản phẩm nhập khẩu)
3. Giấy Xác nhận Quảng cáo của sản phẩm

4. Kiểm tra các chi tiết xác thực nguồn gốc sản phẩm

1. Kiểm tra địa chỉ đơn vị sản xuất sản phẩm được in trên bao bì/vỏ/hộp sản phẩm
2. Nếu sản phẩm có mã vạch/mã QR tương ứng, hãy quét mã để kiểm tra liệu sản phẩm có được liên kết tương ứng với trang web chính hãng của Nhà sản xuất hay không 

Bạn cũng có thể chủ động tố cáo sản phẩm với Shopee tại trang chi tiết sản phẩm trên Ứng dụng Shopee nếu phát hiện sản phẩm đáng nghi, có dấu hiệu giả/nhái hoặc được đăng bán trái phép.