Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?
[Đặt hàng] Tôi có nhận được biên lai thanh toán khi mua hàng trên Shopee không?
Shopee hiện chưa hỗ trợ cung cấp hóa đơn hoặc biên lai thanh toán cho Người mua khi đặt hàng. Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được thông báo Xác nhận đã thanh toán tại mục Thông báo > Cập nhật đơn hàng trên ứng dụng Shopee.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo những thông tin dưới đây, tùy theo phương thức thanh toán bạn đã sử dụng khi đặt hàng:
Ví ShopeePay
Bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch Ví ShopeePay để xem thông tin thanh toán.
Phương thức thanh toán khác
Trong vòng 24 tiếng sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được thông báo Xác nhận thanh toán thành công được gửi tự động đến email đã được đăng ký và xác minh cho tài khoản Shopee của bạn. Hãy đảm bảo bạn đã bật Thông báo email từ Shopee và kiểm tra mục Thư rác của email nhé.
Nếu gặp phải vấn đề liên quan đến xác minh tài khoản email trên Shopee, hãy liên hệ Nhân viên CSKH Shopee để được hỗ trợ.
