Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

Khi Người bán đề xuất Hoàn Tiền Ngay cho đơn hàng bạn đang yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền: bạn có thể thao tác nhấn Đồng ý hoặc Từ chối đề xuất này theo hướng dẫn hoặc Bỏ qua đề xuất (khi bạn không nhấn Đồng ý/Từ chối), theo đó yêu cầu của bạn sẽ được xử lý:

1. Nếu Đồng ý với đề xuất của Người bán, bạn sẽ được hoàn đúng số tiền Người bán đã đề xuất và không cần trả hàng

2. Nếu Từ chối hoặc Bỏ qua đề xuất của Người bán, bạn sẽ cần trả hàng về kho Shopee/Người bán trong vòng 6 ngày kể từ khi nhận được thông báo đồng ý cho bạn trả hàng.