Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?
[Trả hàng] Cách đóng gói đơn hàng hoàn trả
Đóng gói đơn hàng hoàn trả theo hướng dẫn của Shopee để đảm bảo an toàn cho sản phẩm bên trong. Shopee không chịu trách nhiệm cho những hư hỏng của sản phẩm hoàn trả do đóng gói hàng không đúng quy định.
Các bước đóng gói hàng hoàn trả:
Bước | 1. Đóng hàng | 2. Viết mã vận đơn lên hộp hàng | 3. Giao hàng cho nhân viên nhận hàng hoàn trả |
Lưu ý | - Đóng trả hàng đầy đủ: · Hộp của nhà sản xuất (nếu có) · Giấy tờ, phụ kiện, quà tặng đi kèm - Sử dụng hộp vận chuyển bên ngoài để đảm bảo sản phẩm và hộp của nhà sản xuất không bị hư hại | - Mã vận đơn: xem tại trang Chi tiết Trả hàng/ Hoàn tiền
- Không dán, viết mã vận đơn lên hộp của nhà sản xuất | - Thời gian trả hàng: kiểm tra tại trang Chi tiết Trả hàng/Hoàn tiền
- Quá thời hạn trả hàng mà đơn hàng chưa được giao cho nhân viên vận chuyển, đơn hàng sẽ bị hủy tự động |
Lưu ý với hàng dễ vỡ, hàng chứa chất lỏng:
Đóng chặt nắp chai
Cho vào trong thùng vừa với kích cỡ sản phẩm
Sử dụng các vật liệu đệm như bong bóng, màng co, xốp,... giúp giảm va đập
Cách kiểm tra mã vận đơn và thời hạn trả hàng:
![[Blue] GIF Template (8).png](https://fileproxycdn.cs.susercontent.com/api/v2/files/Y3MtaW5ob3VzZTAx/939b04a3_92a31ba05b374510a884312ab98306b2.png)
![[Blue] GIF Template (10).png](https://fileproxycdn.cs.susercontent.com/api/v2/files/Y3MtaW5ob3VzZTAx/939b04a3_4ee90f1d5df94872baefe8f8285f612a.png)
