Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

Người mua có thể gửi yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền trong vòng 15 ngày kể từ lúc đơn hàng được cập nhật giao hàng thành công

Riêng đối với các sản phẩm thực phẩm tươi sống và đông lạnh (trừ trường hợp Chưa nhận được hàng), bạn cần gửi yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền trong vòng 24 giờ kể từ lúc đơn hàng được cập nhật giao hàng thành công

Sản phẩm thuộc Shopee Mall sẽ được gắn nhãn  hoặc  trên trang Chi tiết sản phẩm hoặc trang chủ của Người bán

Chi tiết về chính sách Trả hàng/Hoàn tiền cho sản phẩm thuộc Shopee Mall được quy định tại Điều Khoản Dịch Vụ Shopee Mall.