Hiện Shopee chỉ hỗ trợ tải hình ảnh/video lên Ứng dụng Shopee trong một số trường hợp nhất định. Trong trường hợp bạn gặp vấn đề khi tải hình ảnh/video lên Ứng dụng Shopee, thì nguyên nhân nhiều khả năng là do bạn chưa cấp quyền truy cập truy cập thư viện ảnh trên thiết bị di động cho Ứng dụng Shopee
Để cấp quyền truy cập truy cập thư viện ảnh trên thiết bị di động cho Ứng dụng Shopee, vui lòng thực hiện theo những bước sau:
Với thiết bị sử dụng hệ điều hành Android
Truy cập ứng dụng Cài đặt > lựa chọn Ứng dụng và thông báo > lựa chọn Shopee trên danh sách các ứng dụng > lựa chọn Quyền > lựa chọn Ảnh > lựa chọn cấp quyền truy cập camera/thư viện phù hợp
Với thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS
Truy cập ứng dụng Cài đặt > lựa chọn Shopee trên danh sách các ứng dụng > lựa chọn Ảnh > lựa chọn cấp quyền truy cập camera/thư viện phù hợp
Sau khi đã cấp quyền truy cập thành công, vui lòng khởi động lại Ứng dụng Shopee và thử tải lên hình ảnh/video
⚠️ Lưu ý:
Các quyền truy cập Ảnh có thể chọn khi cài đặt cấp quyền truy cập bao gồm:
Các thuật ngữ trên có thể khác biệt giữa hệ điều hành Android và hệ điều hành iOS, cũng như giữa các phiên bản của một hệ điều hành.