Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

Bạn có thể kiểm tra Mã đơn hàng của đơn hàng đã đặt trên ứng dụng Shopee bằng cách truy cập mục Tôi > Đơn mua > chọn đơn hàng cần kiểm tra trong các mục trạng thái đơn hàng tương ứng > Kéo xuống cuối trang Thông tin đơn hàng để kiểm tra Mã đơn hàng của đơn hàng. Chọn Sao chép bên cạnh mã đơn hàng trong trường hợp cần chia sẻ mã đơn hàng với người khác

⚠️ Lưu ý:

Trong một số trường hợp nhất định, bạn cần phải cung cấp chính xác Mã đơn hàng để nhận được trợ giúp, ví dụ như khi liên hệ với Người bán hay nhân viên CSKH Shopee để đưa ra yêu cầu hủy đơn, hoặc yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền.