Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?
[Lỗi] Tại sao tôi không sử dụng được mã miễn phí vận chuyển?
Mỗi mã Miễn phí Vận Chuyển của Shopee sẽ có những Điều Khoản và Quy định khác nhau. Bạn nhớ xem Điều kiện trước khi sử dụng mã Miễn phí vận chuyển nhé!
Nếu đã đảm bảo đúng điều kiện sử dụng mã nhưng vẫn không thể thao tác được, bạn có thể tham khảo các lỗi thường gặp khi sử dụng mã Miễn phí vận chuyển có kèm theo hướng dẫn xử lý như sau:
Hiển thị | Nguyên nhân | Cách giải quyết |
“Lỗi (M02/D02) hoặc (M03/D03): Rất tiếc, ưu đãi được chọn đã hết lượt sử dụng. Vui lòng chọn ưu đãi khác nhé! | Shopee ghi nhận trước đó, bạn đã từng sử dụng ưu đãi tương tự trên tài khoản/tài khoản liên kết | Bạn thông cảm sử dụng mã ưu đãi khác hoặc vào mục miễn phí vận chuyển lưu thêm mã mới |
“Lỗi - Không thể sử dụng mã miễn phí vận chuyển. Vui lòng thử lại hoặc thanh toán phí vận chuyển cho đơn hàng này.” | ||
“Mã miễn phí vận chuyển chỉ có thể sử dụng trên ứng dụng” | Mã chỉ áp dụng được khi thanh toán trên ứng dụng | Vui lòng chuyển sang ứng dụng Shopee để thanh toán và sử dụng mã |
“Thanh toán không thành công (U05): Rất tiếc, tài khoản của bạn đã dùng hết lượt miễn phí vận chuyển. Vui lòng thử lại sau” | Mã đã được sử dụng trên tài khoản này hoặc các tài khoản có liên kết với bạn *Lượt ưu đãi trên các chương trình tại Shopee sẽ được tính cộng gộp trên tất cả các tài khoản có cùng mối liên kết chung. Mã giảm giá đã quá hạn sử dụng | Thử lại với các mã giảm giá khác hoặc quay lại vào lượt ưu đãi tiếp theo. *Không nên chia sẻ hoặc sử dụng chung các thông tin: tài khoản/cá nhân/công cụ hỗ trợ giao dịch với người dùng khác để tránh rủi ro, sự cố. Mã không thể sử dụng được nữa, bạn hãy truy cập ứng dụng Shopee và lưu những mã giảm giá khác |
“Không áp dụng với một số sản phẩm” | Mã chỉ áp dụng cho một số sản phẩm nhất định | Hãy chọn lại sản phẩm phù hợp đáp ứng điều kiện sử dụng của mã giảm giá hoặc vào mục miễn phí vận chuyển để lưu thêm mã mới |
“Bạn đã dùng hết ưu đãi của ngày” | Bạn đã sử dụng hết số lượt tối đa được áp dụng trong ngày Đối với mã Miễn phí vận chuyển do Shopee cung cấp, số lượt sử dụng tối đa là 3 lần/ ngày, 6 lần/tuần (có thay đổi đối với các chương trình khuyến mãi) | Bạn vui lòng thử lại vào ngày mai |
“Đã hết lượt” | Mã đã hết lượt sử dụng | Bạn thông cảm sử dụng mã ưu đãi khác hoặc vào mục miễn phí vận chuyển lưu thêm mã mới Lưu ý: Sau khi lưu mã về, bạn hãy sử dụng ngay để tránh lỡ mất cơ hội!! |
“Uiii, có lỗi rồi! Bạn hãy xóa bớt dung lượng bộ nhớ trong điện thoại để tiếp tục nhé” | Hết dung lượng bộ nhớ | Xóa bớt bộ nhớ trên điện thoại và thử lại sau |
Tìm hiểu thêm về hướng xử lý các lỗi liên quan đến Voucher/Mã giảm giá
Tìm hiểu thêm về hướng xử lý các lỗi liên quan đến việc không thể thanh toán tại Shopee
Xem thêm:
Các câu hỏi liên quan đến Mã miễn phí vận chuyển (mã Freeship)
